北京世纪博雅花园物业管理工作大纲.docVIP

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受控程度:秘密(GPI指导文件) 文件内容:程序文件、作业指导文件 适用项目:北京世纪博雅花园 开放单位: 深圳市大众物业管理公司 深圳市莲花物业管理公司(协标单位) 北京世纪博雅物业管理有限公司 声明:本文件为发布单位的核心知识产权,未经许可不得翻印、传播;下属单位如需使用经本单位党委、总办批准方可。 2004年6月 目 录 物业部 物业部工作职责 第04页 物业部经理岗位职责 第05页 物业主管岗位职责(对客服务组) 第06页 物业部接待人员岗位职责 第07页 相关工作程序及规定 P-01:办理车位租赁操作规程 第08页 P-02:派工单操作规程 第09页 P-03:客户钥匙领取操作规程 第10页 P-04:办理房屋装修操作规程 第11页 P-05:入住操作规程 第13页 P-06:物业部工作项目、程序、标准与协作关系 第15页 P-07:物业部回访管理细则 第16页 P-08:物业部管理规定 第17页 工程部 工程部经理岗位职责 第18页 调度人员岗位职责 第19页 工程部主管岗位职责 第20页 营缮人员岗位职责 第21页 空调维修工岗位职责 第22页 维修水工岗位职责 第23页 维修电工岗位职责 第24页 值班电工岗位职责 第25页 电梯维修工岗位职责 第26页 水质化验员工岗位职责 第27页 相关工作程序及表格 E-01:新旧房屋接管验收标准 第28页 E-02:入户维修工作程序 第34页 E-03:空调故障工作程序 第35页 E-04:消防泵操作程序 第36页 E-05:喷淋泵操作程序 第36页 E-06:卫星电视系统操作程序 第37页 E-07:低压配电柜保养操作程序 第37页 E-08:有线电视系统操作程序 第38页 E-09:电话系统操作程序 第38页 E-10:配电室倒闸操作程序

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