《干部对“管理”应有的认知》.ppt

導致企業滅亡的过程 ①工作情緒低落，得不到企業員工的信赖 ②溝通協調失當，無法落實要求 ③管理者對现场监督工作不盡責 ④出现異常的情况不负责任 ⑤生产计划嚴重拖延 ⑥企业利润下滑 管理者的責任 （1）对现场的管理者者来说，对生产现场的状态 和生产活动的结果，负有全部的责任。 （2）管理者的责任事项是什么？ ①管理自己的责任范围 （a）制定生产计划 （b）做好使用材料、零部件的准备工作 （c）使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备 （d）恰当的配置作业者 （e）作业的标准化 （f）生产进度的把握和交货期的管理 管理者的責任 （g）作业环境的维持、提高 環境污染防治 健康與安全 （h）对品质、交货期、成本、设备等的对策 （i）生产业绩的评价和提高 （j）作业改善的指导 （k）维持人际关系良好运行 管理者的責任 ②向其他部门或经营者呈报意见 （a）工作现场的组织以及生产系统的整体改善 （b）新产品的开发 （c）开拓新顾客 （d）做成工厂内使用的规格 （e）QC工程表、作业标准书的更改 （f）以前使用的QC工程表、作业标准书的更改 管理者的責任 （g）为提高产量而进行的设计变更或规格书的更改 （h）为提高生产性导入新设备或旧设备的修理、改造 （i）为提高产量而进行的材料、部品规格的更改 （j）对有能力的人加薪、进级 （k）从外部搜寻有能力的人才 （l）努力开发优良的協力工厂，善用協力工厂的专门 技术和节约公司的人力资源 管理者的責任 （1）中间管理者的位置 ①承上启下 ②工作的落实者 ③充分认识自己的定位，依据上司的期待来展开企业活动， 从而创造附加價值。 （2）在企业内部管理者和上司之间的关系 ①上司给管理者的方针，由管理者使之具体化后，发出实行 的命令 ②定期返饋上司 管理者的責任 ③上司对管理者业绩进行评价 ④管理者为上司作补充 （3）在工作现场的管理者 ①管理者是通过作业员来开展工作 ②管理者与作业者关系最密切 ③管理者的指导能力決定生产现场的业绩 管理者的責任 （4）管理者如何开展工作？ ①管理者被上下“包围”的时候 （a）有以下的原因（理由）时,不可以盲从 （1）上司所说的事情不理解（理由不清楚） （2）上司所说的事做不到（明知道做不到的事情） （3）接受不了的指示（不理解的指示） （4）对不理解的事情，认为是上司的指示就原样传达 给作业者是一个不负责的态度 管理者的責任 （b）现场作业员的生产状况报告和意见 （1）按管理者的指示去做，安全上不合适 （2）用指示的作业方法不能维持正常的品质 （3）用指示的作业方法不能确保及时交货 （4）材料、设备、治工具有故障不能作业 （5）做不到的事要强行进行时，不知如何去做 管理者的責任 ②成为夹心饼时的处理方法 （a）不能理解上司所说的事情应努力去沟通 、努力 寻找双方的妥协点。（会失去作业员的信赖）。 （b）如仅是稍微一点不合理，可以说： “做一做，试一试看。” （c）把知道不合理、做不到而接受的事情，用自己的 语言对屬下进行说明，不把责任推给上司 管理者的責任 （d）属下的意见或建议，采取以下的处理方式 （1）理解所说的内容 （2）如果无任怎样去理解都认为不行，就明确说明其理 由，并明确说：“不行！” （3）只是一点点勉强，可说“试一试，结果由我负责” （4）把属下的意见和状况向上司报告 （5）对属下自私的意见和要求，不要马上回答，过 2~3天后，回答说“这是不好的行为 ” 。 基層幹部應具有的特質 專業能力 目標管理能力 組織能力 人際關係能力 傾聽的藝術 學習幽默 激勵員工 指導員工 培養員工 情緒管理能力 自我要求能力 干部基本的四大能力 策划能力 沟通协调能力 领导能力 问题分析与解决能力 管理者所需要的条件 （1）作为管理者所必需具备的素质 ①健康 （a）无病 （b）采用独特的健康法对待日常生活 （c）经常努力维持健康的状态 （d）有符合年龄的相当体力 ②性格 （a）明朗的、不因争议而记仇的 （b）稳健 （c）规规矩矩、一丝不苟 管理者所需要的条件 （d）守约 （e）遵守