《公共关系技巧2》.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 探病： 了解病人病情现状和治疗情况 遵守医院的规章制度 言谈举止要得体 所带的礼物要谨慎　　　　　　　 馈赠： 分清送礼对象 选送礼品切忌犯了对方的禁忌 选好礼品后要检查一下 不可在公共场所及当外人的面送礼 宴请礼仪 (一)主办者在宴请中的礼仪要求 1.迎宾 2.引宾入座 3.致词、祝酒 4.餐饮中主人亲自或要求服务员报菜名、介绍特点及 食用方法 5.主宾用完水果后，主人随主宾起立，宴会即告结束 (二)参加宴会的礼仪 1.应邀 2.妥善掌握出席时间 3.抵达 4.入座 5.餐巾 6.进餐 7.交谈 8.祝酒 　9.宽衣 交往禁忌 (一)行为禁忌 1.做客十忌：失约、不速、无礼、带病、肮脏、 暧昧、无聊、喧宾夺主、难辞、贪婪 2.酒席上说话五忌：假意客套，过分劝酒； 　　　　　　　　　　感情用事，互相吹捧； 　　　　　　　　　　贬损他人，恶语中伤； 　　　　　　　　　　自吹自擂，自我抬高； 污言秽语，酒后失态。 3.生意场上六忌：话题太专、格调低下、自我吹嘘、 谈扫兴事、拉小圈子、言人之短。 (二)数字禁忌 1.“13” 2.“3” 3.“9” (三)食物禁忌 我国有56个民族，必须尊重各民族不同的风俗习惯。 (四)颜色禁忌 日本人忌绿色，认为绿色是不详之色。 巴西人忌棕色，认为棕色是凶丧之色。特别忌讳棕黄色。 比利时人忌兰色，若遇不详之事，都用蓝衣作为标志。 土耳其人忌茄花色，认为此色代表凶色。 摩洛哥人忌白色，认为白色为贫困的象征。 乌拉圭人忌青色，认为青色是黑暗的前夕。 法国人忌黄色，认为黄色花是不忠的表示。 涉外礼仪 (一)涉外礼仪的基本原则 1.维护国家利益 2.注重特色 3.严肃外事纪律 4.尊重妇女 (二)东西方礼仪特点 1.东方礼仪：重视血缘、谦逊含蓄、强调共性、礼尚往来 2.西方礼仪：简单实用、强调个人尊严、 自由平等开放、尊重妇女 (三)涉外语言礼仪 1.称呼 2.语言习惯 3.谈话话题 (四)涉外迎送礼仪 1.确定迎送规格 2.掌握抵达和离开时间 3.献花 4.介绍 　　5.陪车 (五)涉外会见、会谈礼仪 1.时间安排 2.地点与坐次 3.会见会谈程序 (六)涉外宴请礼仪 1.涉外宴请形式 2.涉外宴请的程序 3.涉外宴请现场的礼宾工作 4.涉外宴请的礼节要求 (七)涉外演出与舞会礼仪 1.涉外演出礼仪 2.涉外舞会礼仪 (八)涉外参观游览礼仪 1.涉外参观游览的程序 2.在国外参观游览的礼节要求 (九)礼宾次序与国旗悬挂 1.礼宾次序 2.国旗悬挂 谢谢各位！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 女士不恰当的着装 １、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室重，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。 　　２、过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。 ?　　３、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。 　　４、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的Ｔ恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。 ??? ５、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着。这样会给人轻浮、不稳重的感觉。 ??? 职业女性着装规则 　 １、套装是最适合女性的服装，但要