【组织与人的对立】西蒙理论.pptVIP

一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论 第二讲 二、西蒙理论 西蒙（Simon）的简介 管理行为理论 决策能力的重要性 管理行为的重要性 决策的价值前提 决策的等级体系 从巴纳德到西蒙 1、H.A.西蒙（Simon） 美国卡内基—梅隆大学计算机科学与心理学教授 1947年出版《管理行为》，因此获1978年诺贝尔经济学奖 是本世纪文理兼通的奇才，开创了人工智能、认知科学和信息处理心理学 1975年获美国计算机学会图灵奖 1983年获美国管理科学院学术贡献奖 1993年获美国心理学会终生贡献奖 1995年获国际人工智能协会杰出研究奖 西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》（Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 1947年 〖美〗赫伯特·西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》 北京经济学出版社 1988年版 西蒙认为： 管理良好的组织对达到重要社会目标是有利的工具，它并不束缚成员。（重要的是）如何扩展人的理性，（而不是）把组织看作非人化的官僚组织。经典理论很重视组织中的秩序，（而忽视）人际关系与决策。 西蒙认为： 管理不管如何貌似有理和“明显”地有根据，都可能完全被现实世界顽固的事实所推翻。  3、决策能力的重要性 条件与贡献均衡 组织均衡（接受成员的贡献）（向成员提供条件） “条件”源于组织目的实现 “贡献”源于个人目的实现 取决于组织的统一决策能力（在个人目的基础上，按组织目的决策） 决策的两种前提 价值前提（Value Premise） 价值判断/值或不值（现实合理性/令人满意） 事实前提（Factual Premise） 事实判断/对或不对（客观正确性/完全正确） 第三讲 三、组织行为学（OB） 行为科学的产生 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的 Y 理论 阿吉里斯的成熟理论 赫茨伯格的双因素理论 利科特的管理类型理论 组织行为学的产生 巴纳德的功绩 自我实现 马斯洛观察自己的孩子/顿悟 人本主义心理学 人格的力量是每一个人成为工作狂 抹煞人格的内在力量是不明智的 改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要 知识劳动本质上是自我引导的 马斯洛认为： 我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境，而是充分发挥人格的内在力量，使每一个人心甘情愿地努力工作。 麦格雷戈认为： 只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工作者也会承担责任。 工作积极性因素调查（示意） 满意类因素（激励因素) 实现目标 被承认 工作内容 晋升 个人成长 等 不满类因素(保健因素) 企业政策与管理 监督方式 人际关系 工资待遇 保障 工作作业条件 等 赫茨伯格认为： 只有通过工作本身才能调动积极性。 如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。 5、阿吉里斯的成熟理论 组织的三项基本任务（实现目标）（维持内部系统进行）（适应外部环境变化） 取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应 个性成熟发展的倾向 ※被动 主动※依赖 独立※单一能力 多种才干※兴趣多变 专心致志※服从 支配等 个性成熟的内在需求 个人增值 贡献被承认 参与决策 有作为 有成就 自由创造的机会 等 良好合作意愿的来源 来源于管理行为，即 不以“工作”为中心 而以“职工”为中心 请听第四讲 5、阿吉里斯的成熟理论 阿吉里斯是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士 中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学） 组织成熟及内在需求 组织结构趋向严密（等级结构）（有序的工作流程）（程式化的沟通体系）（严格的规章制度等） 直接影响到成员的受控程度（影响个性成熟） 导致不满与个性上的紧张 6、利科特的管理类型理论 权威/控制力量具有负面效应（下属反感 影响业绩） 高业绩管理类型的共同特征（组织成员具有良好的合作意愿） 每个成员都把自己当作组织一员 * * ※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导 2、管理行为理论 西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》1947年（Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 组织内在结构的实质是“行为关系” 维持组织均衡的关键是决策行为 决策过程的合理性，有赖于管理行为 “组织与人”的核心命题 “科学管理学