奢侈品概论：名品盛宴下.pptxVIP

奢侈品概论—名 品 盛 宴 下Harmony Institute 名品盛宴下写在前面的话 回顾上一次培训《名品盛宴上》，我们对奢侈品定义、行业现状及十大畅销奢侈品品牌资讯有了初步了解，希望我们在赏析的同时培养对这一行业及各大品牌的兴趣，并在日常销售工作中助我们一臂之力。 当顾客进店时，我们能够立刻发现顾客身上的亮点进行赞美，营造轻松的氛围；在接待过程中，我们能够就顾客感兴趣的话题侃侃而谈，展现我们的专业素养，赢得顾客的信任，分享最新的奢侈品消费观念；最终，我们可以成为顾客谈得来并且信任的伙伴。 接下来的这一章，主题是品牌资讯在销售中的实操演练，摘取销售中部分相关环节，一起探讨我们熟知的品牌资讯如何辅助我们的的销售。奢侈品起源及类别1中国奢侈品行业现状2世界奢侈品品牌介绍33 奢侈品资讯在销售中的应用44 奢侈品资讯在销售中的应用销售过程中的部分关键环节D缔结成交C 产品介绍B判断顾客促成成交的技巧 -激将法 -联想法 -总结利益法A开场白准确推荐、巧妙引导 -专业vs非专业 -知名品牌vs普通品牌 -增值vs贬值了解顾客多一些 - 个性风格 - 消费实力 赞美式的开场白奢侈品资讯如何辅助我们的销售？ 奢侈品资讯在销售中的应用销售过程中的关键环节之一：开场白D缔结成交C 产品介绍B判断顾客促成成交的技巧 -激将法 -联想法 -总结利益法A开场白准确推荐、巧妙引导 -专业vs非专业 -知名品牌vs普通品牌 -增值vs贬值了解顾客多一些 - 个性风格 -消费实力 赞美式的开场白 奢侈品资讯在开场白中的应用回忆一下：顾客进店之后我们说的第一句话是什么呢一二三 奢侈品资讯在开场白中的应用提问式开场白开场白的种类？突出优势式开场白赞美式开场白在顾客进店时，通过观察顾客的衣着配饰，我们可以运用相关的奢侈品资讯进行赞美式的开场白，营造轻松愉悦的氛围，打开顾客的话匣子。 奢侈品资讯在开场白中的应用你会如何开场白？场景一：一位40岁左右的中年女士进店，妆容精致，盘发，衣着讲究，手挎Prada包包。 奢侈品资讯在开场白中的应用你会如何开场白？场景二：一位中年男士进店，一身商务休闲装，穿Ferragamo菲拉格慕皮鞋，拎LV包。 奢侈品资讯在开场白中的应用赞美式开场白先生/小姐，您这件外套是**品牌今年的最新款吧？您的眼光真的很棒！ 女士/小姐，您的包包是**品牌最经典的**系列吧，和您的气质很相衬。先生/小姐，您这双鞋**品牌的鞋看上去特别舒适，我知道这个品牌的鞋都是手工制作的，您真有品味。开场白示范 奢侈品资讯在开场白中的应用当穿戴名牌的顾客进店时，运用赞美式的开场白拉近与顾客的距离，前提是熟悉并能够辨别各品牌，你能做到吗？下面我们来试试看——看图识品牌A1:巴宝莉or博柏莉。看图识品牌Q2:法国鳄鱼Lacoste。看图识品牌Q3:法拉利看图识品牌Q7:Burberry看图识品牌Q8:菲拉格慕的香水看图识品牌宝格丽（Bvlgari）看图识品牌纪梵希GIVENCHY 看图识品牌 Giorgio Armani 阿玛尼。看图识品牌Q27:Coach看图识品牌Gucci看图识品牌卡地亚（Cartier）看图识品牌芬迪Fendi看图识品牌Prada看图识品牌Lady Dior(戴妃包)看图识品牌LV 奢侈品资讯在销售中的应用销售过程中的关键环节之二：判断顾客D缔结成交C 产品介绍B判断顾客促成成交的技巧 -激将法 -联想法 -总结利益法A开场白准确推荐、巧妙引导 -专业vs非专业 -知名品牌vs普通品牌 -增值vs贬值了解顾客多一些 - 个性风格 - 消费实力 赞美式的开场白 奢侈品资讯在判断顾客上的应用通过观察顾客的衣着配饰，你能从中获取顾客哪些信息？个性风格个性风格消费实力下面我们来试试看——品牌风格关键词高雅、简洁、精美品牌风格关键词中性风格的时尚、贴身剪裁，强调线条感品牌风格关键词浓厚英伦风情、优雅奢华品牌风格关键词 尊贵、奢华的皇室风范品牌风格关键词华丽、高雅品牌风格关键词高档、豪华、性感品牌风格关键词简约自然、优雅经典，精湛的手工艺、舒适及原创精神、不附和潮流、不刻意表达品牌风格关键词旅行精神，传统与创新完美结合品牌风格关键词简洁、冷静 品牌风格关键词夸张、性感、华美 奢侈品资讯在判断顾客上的应用思考一下：喜欢不同风格品牌的顾客我们应该为他/她推荐什么样的名表品牌和表款 奢侈品资讯在判断顾客上的应用通过观察顾客的衣着配饰，你能从中获取顾客哪些信息？个性风格消费实力 奢侈品资讯在判断顾客上的应用如何通过顾客的衣着配饰判断顾客的消费实力？3、熟悉各品牌不同产品的价格2、熟悉各品牌不同产品线/系列的定位1、熟悉不同品牌的定位像熟悉我们的表款那样,平日注重积累,熟悉各大奢侈品牌不同系列商品的价位…… 奢侈品资讯在销售中的应用销售过程中的关