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软件测试管理系列 测试项目管理 主要内容说明 测试项目管理背景分析 测试项目管理价值分析 项目管理基本原则 测试项目管理核心工作介绍 测试项目管理工具 背景分析 现象描述1： 现在企业重视质量，但是不知道如何在项目中推行测试活动？ 提出角色： CTO，测试负责人 问题分析： 很多企业现在随着客户对质量的重视，有了测试的需求，但不知道如何去组织测试 背景分析 现象描述2： 系统功能已经开发完毕了，才告诉测试组织要进行相关的测试，测试人员根本就没有有效的资源投入到项目中来。 提出角色： 测试负责人 问题分析： 项目组对测试不够重视，而且没有考虑有效的测试模型，所以导致测试无法有效地投入工作 背景分析 现象描述3： 直到系统出来了，才知道用户的需求是什么？真正的用户需求经常无法知道，而且很多东西到测试完毕才搞清楚了是怎么回事？ 提出角色： 测试执行人员 问题分析： 没有明确测试人员掌握测试需求的重要性，而且也缺少有效的机制使测试员有效地获取到系统需求 背景分析 现象描述4： 时间太少，但仍要求写大量的文档，而且文档利用率很低，使测试执行也无法顺利进行 提出角色： 测试执行员 问题分析： 没有进行工作量估算，而且没有选择合适的测试过程，使测试员无法进行正常的工作 背景分析 现象描述5： 经常感觉在系统测试环节要处理大量的低级问题，导致系统测试工作无法顺利进行，甚至到计划完成时间无法完成 提出角色： 测试负责人，测试执行员 问题分析： 没有明确合理的测试范围，而且对测试执行启动标准考核不严格，导致测试人员在不合理的测试环节处理其他的环节遗留的大量问题 背景分析 现象描述6： 书写案例非常吃力，好多的内容没有信息来源，而且写下的案例和系统的最终实现有很大的出入，感觉吃力不讨好 提出角色： 测试案例设计员 问题分析： 测试需求交流缺少有效的控制； 需求变更控制没有明确； 案例设计的思路存在问题 背景分析 现象描述7： 照着案例执行非常吃力，案例与系统差异太大，而且案例的执行安排也经常导致重复地做些工作 提出角色： 测试执行员 问题分析： 测试案例缺少严格的评审； 测试执行计划设计不合理 背景分析 现象描述8： 测试的时候经常由于测试环境问题，导致大量的无效测试工作 提出角色： 测试执行人员 问题分析： 缺少严格的测试环境维护机制，导致出现大量的无效测试组件 背景分析 现象描述9： 感觉好多的问题，开发人员处理不及时，导致测试工作耽搁；好多问题处理不彻底，经常在系统发布时候，很多缺陷还处于发布状态（Open） 提出角色： 测试负责人 问题分析： 缺少有效的测试缺陷管理流程 背景分析 现象描述10： 经常感觉无法获取到有效的测试版本，奔波于不停的回归测试中，而且感觉系统始终处于修改的过程中，无法确保已经进行了彻底的测试 提出角色： 测试执行人员 问题分析： 缺少严格scm整体控制，导致无法完成测试目标 背景分析 现象描述11： 感觉自己的工作没有技术含量，对自身没有挑战性，对工作存在一定的厌倦性。 提出角色： 测试执行人员 问题分析： 缺少对测试工作参与者的工作心理的管理，导致参与者对工作产生厌倦感 背景分析 现象描述12： 开发人员严重依赖测试,经常在执行测试阶段发生很多系统严重的问题，导致系统发生了大幅度的改动， 致使系统到发布前期还处于开发状态,无法得到全面的测试 提出角色： 测试负责人 问题分析： 对测试价值的错误应用,导致测试工作无法正常进行. 总体分析 无法有效地进行测试工作 测试工作漫无目的 测试流程混乱，出现大量无效的测试工作 测试工作不可跟踪 测试工作缺少有效的支持 测试工作过于乏味，没有工作激情 … 总体分析 如果不解决以上问题，测试作为项目的一个组成部分,不但无法发挥测试价值，而且可能成为项目的一个不合理的成本投入 参与一个缺少管理的测试项目，无法有效地调动测试小组的工作积极性,致使出现严重的资源浪费. 测试作为一个新生的事物，必须通过很好的管理才能将一些测试技术应用到软件开发这个生产链中 只有很好的测试项目管理才能使有限的资源投入到有效的测试活动中 测试项目管理价值分析 为什么测试项目要独立考虑？ 测试已经被论证是提高软件系统质量的有效方法。 测试有自己特定的思维方式和技术、方法 大多数的项目经理缺少测试方面的经历，无法进行合理的工作安排 大多数的项目经理无法平衡处理质量与开发进度，所以往往导致进度优先于质量，出现这种短暂的项目管理方式。 由于缺少有效的测试项目管理,经常导致测试人员成为了项目组中的打杂工,无法专注于专业的测试. 经常出现测试工作目标不明确 由于没有软件测试项目存在，所以就不会详细的质量管理计划，导致无法有计划地完成测试任务 测试工作经常得不到有效的资