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CRB餐饮业务操作手册 — 餐饮终端动销管理 CRB营销中心餐饮部 2010年1月 第一章:餐饮终端动销概述 第一节:餐饮终端动销的定义 餐饮终端动销:产品进入餐饮终端后,能够让消费者购买和饮用,产品在终端的销售形成消费者重复购买、终端重复进货的良性循环,并逐步达成和实现销售目标和品牌/品种宣传目标。 餐饮终端动销是一项“细统工程”! 第一章:餐饮终端动销概述 第三节:餐饮终端动销的目的 1、提升销量,达成销量目标; 2、改善产品结构,提升获利能力,达成利润目标; 3、营造良好销售氛围,达成品牌目标; 4、形成稳定的消费群; 最终目标:解决消费者层面和竞争层面的问题,使我们的区域强的更强、一般的变强、弱的变强! 第一章:餐饮终端动销概述 第四节:餐饮终端动销的原则 1、以最大化、最快速实现目标为原则,方法和手段不拘一格; 2、规避法律法规风险原则; 3、不损害企业及品牌形象的原则; 4、不损害企业根本利益的原则; 第一节:餐饮终端的进入和动销之间的关系: 1、餐饮终端动销和餐饮终端的进入是紧密联系在一起的,在餐饮终端的进入时,必须考虑到后面的动销问题(前工段为后工段服务)。 2、餐饮终端进入时,要考虑后面动销问题,首先是合作方式的选择,在合作方式下尽可能的争取到最优合同条款,有了这2点保障,动销工作才能有效开展。 3、餐饮终端动销的切入点,视进入时的情况而定,可以从目标开始,也可以是从评估开始。 第二节:餐饮终端动销目标的设定 餐饮终端动销目标的设定,一般在进入终端时就设定了一个短期目标和长期目标,长期目标的设定是和合作方式相关联的;为了达到长期目标,又将长期目标分解成N个阶段性目标,并适时根据目标达成的结果(评估)来修正终端动销目标和方法。一般目标分为: 1、终端动销短期目标:一般从产品正式进入终端开始计算,为期3天; 2、终端动销阶段性目标:为达成长期目标和提高资源有效性,分不同阶段而设定的目标,例如:每月对目标的达成进行评估,适时调整动销目标和方法;此阶段性目标又可分为终端综合目标和细分结构目标; 3、长期(最终)目标: 1)要有时限性; 2)可分为综合目标和产品结构目标。 1、终端基础情况分析 1.1 CRB与竞品SWOT分析 1、终端基础情况分析 1.2 动销分析 2、动销方案制定 终端基础情况分析; 动销目标; 动销评估结果; 合作方式; 市场地位。 消费者 1、消费者的动销方式 餐饮 终端 关键 人物 动销 方式 餐饮 终端 服务 人员 动销 方式 餐饮 终端 动销 方式 绿地站在城市运营商的高度 绿地进驻宝山进行大规模开发,产品定位涵盖高尚住宅、娱乐、休闲、办公等业态,极大地推进了宝山城市化进程。与此同时,国内一流的商业地产定制经验,以及在定位、规划、建设、运营上的一体成熟模式,避免了无序开发、单一形态造成的城市功能重合混乱;顺应社会发展和城市规划,在城市运营的高度上,推动了宝山向生态、生活、生产协调发展,极大促进宝山成为具有辅城功能的现代化滨江新区。 绿地正在开启城市新貌 随着绿地集团综合商业项目的相继开发,使宝山实现生态发展的同时,增加了区域经济活力,促进了长三角的经济联动效应。宝山城市副中心的作用由此更加凸显。绿地正在开启一个城市的新貌。 案名建议: 绿地 宝山领域 宝山 芯动城市 宝山 绿动城市 宝山 软流域 绿地 宝山启城 项目整合: 陈福路项目——能量GPU 小辣椒项目——生活CPU 绿地 领海——发展DPU 石库门项目——风情LPU 庙行 项目——商务BPU 公园 七号——居住PPU 项目整合二: 陈福路项目——领航能量交流圈 小辣椒项目——领航生活便捷圈 绿地 领海——领航发展启航圈 石库门项目——领航风情体验圈 庙行 项目——领航商务5A圈 公园 七号——领航生态居住圈 1)销量奖励 促销方式 具体内容及运用 销量奖励 表现形式: 物质奖励 电视、消毒碗柜等 阶梯式销量返利 运用要点 适用于占有率较低的终端或是保量的餐饮终端 优点 消化库存/促进终端销售; 调动终端积极性和经营信心; 提高覆盖率/销量,提高餐饮终端单店占有率 有利于挤占竞品份额 缺点 费用投入大; 容易形成习惯,不促不销; 难以预防终端产品销量的虚假性(产品转移) 控管难度较大。 4、餐饮终端常用方法及运用 2)冷冻设备投入/展示 促销方式 具体内容及运用 冷冻设备投入/展示 运用要点 适用于不同类型的,不
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