设计师签单技巧.doc

一、设计师的基本要求（业务员+绘图员+理财师） n??s) A6 z- d. n1 X1、能说出5-10条本公司的优势；6 @3 f* V J5 ~/ T0 i U1 \/ J2、能说出本人的3-5条优势，学会用分解法来处理问题；/ t( P% D j% V+ ~3、公司的营销要清楚会讲；??Z??H) G( ~+ r! L% ]6 p( \3 W4、要懂得工程管理及工艺，全程跟踪1-3个工程；) p8 @7 J% k0 ^9 ^3 n8 J- c+ u5、找出同类公司优劣比，到优秀的公司聊天等；( s4 {8 X0 x5 `??W6、客厅设计最常规的数据要知道；: ~9 X8 ?: F* k7、中式、欧式、简约式等风格要领要懂；9 i+ V6 q, z% Q8、常用吊顶、玄关等造型要知道几种；/ c+ f) x7 w1 P% x/ F9、其它家具的价格及款式、做法要知道。$ @ h R??L6 c5 M: U u二、设计师提高的技巧0 X m- N0 u( {$ r9 c* G+ r1、析6 l$ p) S/ Y, B Y* e7 AA、区域分析，各区域的财富不同，文化略有差异0 d+ x4 F2 h9 HB、年龄分析，不同的年龄段的需求不同。# b( ?- I1 U8 g* c2 X% w# N2、找 l4 `??I: G! E8 yA、找对话题，找其所好才能攻其所短。7 @! @1 A8 C% a W5 i4 w/ }B、找出决策者，这家人谁说了算。??`/ f |) ?7 U??C, |0 l: bC、找出重要人物，以谁为主。+ c2 k$ Z6 W/ l3 b: ? @3、立. q/ H) q ]/ kA、立设计产题0 _$ A9 u f G9 I- T v* oB、攻心主题（客户最想了解的问题）8 |. l+ m4 W# ?0 v; l4 f6 T# V8 ~C、颂扬主题，? ?你设计的房间是什么样的氛围。+ T; q??G$ ^) S n4 a4 N8 MD、差异主题，每个人都是不同的，客户都希望自己是独一无二了，你给他设计的独到之处是什么？0 f! h0 ~7 r+ l0 W??Z4、显( U1 t! I/ X8 G* g% @A、表显出你的设计个性是独一无二的；2 I7 L2 Y1 \$ y- L) Z; }B、表显出你的专家知识、独到见解是让人折服的；1 H4 U??H??E1 [6 w/ PC、表显出你的人文关怀，多提供些相关的材料建议及书是让人亲近的；3 | p9 \$ R! \, n; d$ ?D、表显出你的实力规模是让人放心。3 w4 e/ X q3 }5 c5、辅% t6 M$ r; ~! c K dA、辅之以行，它是第一印象；0 q% y k) _2 W WB、辅之以勤，它是你成功的关键；1 a9 Q4 e6 [6 H??J* JC、辅之以态，它是缩短你和客户之间距离的法宝；7 H/ k/ ]- w% f??~2 ], ~1 W uD、辅之以全，它是你最终拿下客户的绝杀。 d% g- C+ Z, ?$ n6 U6 U三、设计师的成功四要素* v, p) {9 B* G7 x! y1、准备工作，把你所能预见的问题提前做好准备，时刻准备迎接客户的到来，想像一下3秒客户就登门了你应该做些什么？6 o# k6 [6 c. u1 w: \8 W$ p/ A2、谈单前的心态调整，你每天要面对很多客户，你也不是客户见的唯一的设计师，在很短的时间内你就会给客户留下印象，优劣也就产生了。所以你要用最饱满的状态来迎接你的客户，状态不佳时主动给负责人提出，交由其他设计师接待，要知道保证团队的利益就是保证你自身的利益。7 _( S# B: D2 P; W/ J3、要掌握一般的技巧（设计师的基本要求）设计师要提练出客户的问题，可以模拟客户一问一答的方式来加强练习。（如何介绍才能让客户心动，客户对你对公司产生怀疑怎么办？）! P# A; `6 ]- L, r2 W9 ] 以下内容需要积分高于 130 才可浏览 4、辨别消费者的类型，准确确立客户的需求，* f1 W0 i2 `+ M四、怎么套价位？, P2 h5 S9 j/ g. V H( C( S通过交流从侧面了解客户的经济状况，消费能力，及喜好风格、装修意愿等，要尽可能多的去了解沟通。然后大概的报出装修风格，大概的报出所需费用，观察客户反应，并及时做出调整，工作经验、临场发挥是很重要的。0 _) @ J7 X+ G9 [0 M( q五、沟通技巧$ r7 s0 U3 m5 l/ B C A团队的完善) @! h, D% ]4 f1 P% a1、 核心领导（相当于店面经理，是要具体办事的