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“如何成为一名杰出的管理者”培训笔记第一次就把事情做对；每一次都把事情做对。一、制度管理：制度是在经营管理当中出现问题、短板后，为了让这些问题不再重复出现，所以制订制度来规范它；制度设计后必须要经过学习、讨论、理解、掌握；要使设计的制度有效，必须要制度设计→学习→检查落实→制度设计；每个部门的一把手是本部门制度设计和组织落实实施的第一责任人；安全管理的第一责任人；人力资源管理的第一责任人。二、文化管理企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为规范及准则的总和；价值观念：是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。企业价值观和员工价值观需要做员工满意度调查，了解员工的价值需求；共同意识：在企业发展过程中形成的理念、工作原则和经营理念；思维方式：员工习惯性的思考方式；行为规范及准则：是企业的各类制度。三、解读国家“十二五规划”，我们企业需要做好如下几点工作：1、挖潜增效：这是我们以后工作的工作中心；2、提升企业核心竞争力，从以下三个方面提升： A．技术研发与工艺装备的先进性；（技术三个方面：设计技术或研发技术、工程技术、生产技术） B．管理管控体系的有效性； C．员工队伍的职业化。3、制订工作标准，提高工作效率。、四、管理者需要具备：作为管理者首先是本专业领域的能手（专业知识要过硬），同时管理技能要提升；管理者要有职业化的思维方式： 1、短板理论； 2、80/20法则； 3、日事日毕，日清日高； 4、PDCA工作循环： P：计划；D：实施；C：检查；A：总结与调研 5、下道工序就是你的内部客户。五、企业资源企业资源八大方面：1、土地和厂房；2、劳动力；3、物料和设备；4、资金；5、技术；6、信息；7、客户；8、管理；优化人力资源配置需要关注：年龄结构、学历结构、岗位技能等级结构。日本企业的年度经营指标会有每平方工业建筑的产值指标，象我们这种离散型生产企业，要提高此项指标就要提高存货周转率和半制品库存周转率，要提高这二项周转率就要有：1、合理的工业设计和规划；2、工业工程在生产现场的运用和6S管理。企业的浪费有二种：显性浪费和隐性浪费，隐性浪费主要表现在搬运浪费、停滞等待浪费和无效检查浪费。拉动式生产企业降低浪费的方法：1、生产平衡率要高； 2、各条线汇集到总装的同步化程度要高； 3、生产的柔性化程度要高。（工艺装备的柔性化和多能工的培养）六、管理的定义管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制和协调，以便达成既定的组织目标的过程。管理也是一种生产力，要做好管理工作，首先要做环境背景分析，环境背景分析有二种方法：1、采用诊断检查表的自我诊断法；2、SWOT环境分析法。O：机遇T：危险挑战S：优势W：劣势外部环境内部环境寻找发展空间寻找改善方向企业技术研发能力不强，公司的造血功能就不强；企业内部供应链不好，公司的现金流就不好。目标和绩效管理是企业各类经营活动的中枢。七、管理的五项职能管理的五项职能是计划、组织、领导、控制和协调。1、计划：生产制造型企业的经营计划包含四条主线： A．产值和销售计划； B．产能规划和保障计划； C．资金保障计划； D．人力资源保障计划。公司年度经营计划→部门年度工作计划→月度工作计划→周工作计划。2、组织组织从名词角度解释叫组织架构，组织架构决定了公司内有限资源的支配方式；组织从动词角度解释是组织落实，组织落实=明确的工作任务和目标+合适的人选+通畅的工作流程+有效的激励和评估手段3、领导领导的工作：A．针对岗位技能作相关的指导、培训； B．带领员工，给员工以激励。领导的权力：A．法定职权，它不是因人而异的，是因岗而定；　　　　　　B．专家影响力。如何在本部门扩大专家影响力和个人的话语权：Ａ、不断努力提升自己的专业技术水平和业务处理能力并有效关注“四新”（新技术、新工艺、新材料、新装备）的发展；Ｂ、通过管理的五项职能有效开展本部门的组织管理；Ｃ、部门各项工作管理能够做到公正、公平；Ｄ、能够传道（组织学习）、授业（培训和工作指导）、解惑（解决问题）；Ｅ、以身作则，冲锋在前；Ｆ、自身要具备果断的工作作风；Ｇ、善于和下属交朋友，倾听下属的需求；Ｈ、懂得有效的工作润滑；Ｉ、在长期的工作中建立起深厚的工作情感。４、控制控制主要表现在：Ａ、流程管理中的相应控制点；Ｂ、企业经营质量的定期稽核；Ｃ、部门的周工作推进目视看板；Ｄ、过程管理与走动管理；Ｅ、月度例会和周例会。５、协调协调主要指流程接口的协调和沟通。八、管理工作的性