［商务礼仪］跨文化交际与国际商务礼仪.doc

跨文化交际与国际商务礼仪 Course syllabus 课程大纲 1. Course Information 课程简介 (1) Specific Description of Course 课程说明 Total hours 学时: 32 Hours weekly 周学时: 2 Credits 学分: 2 Feature 性质: Elective 选修 Teacher授课教师: 戴臣军 (2) Course Objectives 课程目标 达到目标： 通过这门课程的学习，可以帮助我院学生尽快提高个人修养和综合素质、树立跨文化交际意识、了解跨文化交际的基本理论及东西方思维方式和行为方式的基本差异、掌握跨文化交际的基本原则和具体国际商务活动中的具体礼仪规范、进一步提高自己的交际能力和语用能力，从而提高自己的国际竞争力。 (3) Course Level 课程水平 This course is the Bachelor’s Degree elective course of science majors. It is for juniors. 本课程是为三年级学生开设的选修课, 要求已经通过六级考试。 2. Course Content 课程内容 1、跨文化交际学基本理论。2、文化差异案例讨论与分析。3、个人修养礼仪。4、一般礼仪常识。5、跨文化商务礼仪知识学习与情景操练。6、常用商务信函与演讲训练 Week 1 – 课程内容及机构介绍、跨文化交际学基本理论介绍 Week 2 – 文化差异案例讨论与分析（一） Week 3 – 文化差异案例讨论与分析（二） Week 4 – 文化差异案例讨论与分析（三） Week 6 – 个人修养礼仪（一）（着装与仪容、表情与举止） Week 7 – 个人修养礼仪（二）（用餐、住宿、出行） Week 8 – Mid-term Exam Week 9 – 一般礼仪常识（一）（谈话、通讯、邀约、派对、酒会、工作餐、自助餐、） Week 10 – 一般礼仪常识（二）（运动、娱乐、应聘、公司工作） Week 11 – 国际商务礼仪（一）（准则、接待计划、礼宾规格、礼宾次序、迎来送往、翻译陪同） Week 12 – 国际商务礼仪（二）（称呼与问候、言谈、会晤合影、馈赠、公务参观） Week 13 – 国际商务礼仪（三）（会务、仪式、宴请、出访、宗教、国家） Week 14 – 商务信函模板学习与实际训练 Week 15 – 商务演讲模板学习与实际训练 Week 16 – Final Exam 3. Instructional Methods 教学方法 Interactive teaching Communicative teaching 4. Assessment 考查 Attendance出席: 20% Homework 作业: 20% Midterm exam期中: 20% Final term exam期末: 20% Project大作业：20% 5. Reference Books and Supplementary reading(s) 1. 跨文化交际实用教程，胡超编著，外语教学与研究出版社 2. 国际礼仪，金正昆编著，北京大学出版社 3. Other books 4. Handouts 以下内容与本文档无关！！！ 以下内容与本文档无关！！！ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。以下为赠送文档，祝你事业有成，财源广进，身体健康，家庭和睦！！！ 高效能人士的50个习惯 在行动前设定目标 有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途