前台文员考核细则.docxVIP

前台文员考核细则姓名：考核月份：一、履行岗位职责情况（占70%的考核比例）具体职责考核标准权重（分）考评小组评总经理、办公室主任评一、负责外来客人的接待1、要求站立接待客人，首先问清找谁、什么事情，如若被找的人不在，可让客人留下联系方式，或找可以替代的人接待。2、如是找经理的，必须问清是否和经理预约，并先打电话告之经理，待经理同意后，再将客人带到经理室。6二、负责电话的接听、接转1、电话响两声后即应接起，首先说“您好！请问您找哪一位，或您有什么事情？”要求声音亲切、柔和，并应准确的接转到分机。2、如遇被找的人不在，在征得对方的同意后，将对方的联系方式或要被转告的事情记录在本上，在第一时间内转告对方。6三、协助办公室主任做好公司固定资产的管理1、每季度对公司固定资产进行一次盘点，平时若有变动，应及时编号并在盘点表上做标记。5四、协助办公室主任做好员工招聘面试工作听从办公室主任的安排4五、负责每月员工考勤的统计坚持原则实事求是的做好考勤统计，准确无误的做好每月考勤报表。8六、负责各部门文件的复印及时复印各部门的文件，本着节约的原则，尽量做到内部材料用单面纸3七、负责公司所有空调的开、关根据季节和气温，按操作流程开关空调。4八、负责公司所有信件、包裹的收发及公司信件箱的开启1、收、发信件要详细登记，及时检查部门员工登记情况，不按要求填写的拒绝投递并指导部门员工填写正确、清楚。2、每天开启