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超级销售培训 广州赏识咨询服务有限公司 何谓超级销售? 1、很好的双向交流----赏识与沟通 2、知道是什么激发人们购买----利益与交际 3、辨别和理解顾客的差异----关爱与信任是永恒的通用原则 4、销售从售后服务开始----留住老顾客 超级成交4阶段法: 1、特性 2、连接语 3、买家益处 4、评语 成功接触法: (无论信函、电话、面对面) 1、30秒/70字 2、正确的接近方法 (销售拜访/商场营业) 视觉材料200%助销法 1、产品 2、图示 3、顾客证明/信函 4、照片 5、演示 排除反对/达成一致  1、 基本行事原则: 倾听 + 在问题出现以前回答拒绝理由 + 保留住人际关系 2、 具体对策:   a、 发现对方的真正需要(问题)、渴望,并帮助对方描绘“实现后的图景”   b、 提醒对方重新评估自己的“优先计划”(针对没钱、没时间),让对方感到——“此时拥有”比以后 拥有更重要、更有益   c、 用第三方来证明   d、 自我见证:(4步骤)我明白您的感受——我也曾有这样的感觉——直到我使用了(……)我才发现益处——继续描述(大谈)更多的益处   e、 突破“我已有了一切”法:“您知道,除非您改变它,否则,产品只是产品(……)” 100%成交技法  1、 基本动作: 观察、倾听顾客的“成交迹象”——言语、行为、表情  2、 关键技法:   a、 小狗方法:(使用一切销售,不论产品、服务、培训……)先让顾客与产品接触、感受、发生关系,先售卖一小部分、再一小部分……然后整个买下   b、 一次性成交法(不买是你的损失,是我的遗憾)   c、 商谈“售后服务”成交法   d、 “假如在什么情况下,你会……”成交法 超级成交特别说明  失败的合作,源于对方不再信任我们。   而全部问题的关键在于:个人或组织、销售人员和企业的经营者必须确保自己说话算数,前后一致。 特别成交法则:   多问——关于顾客需要(问题)的软性问题,然后大谈“更多的益处”(仅针对他而言) * *

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