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工作分析课程设计 ——精诚家电有限公司岗位测评方案设计 一．精诚家电有限公司背景介绍 精诚家电有限公司是一家自主经营、自负盈亏的家电专业经销商主营家用电器，兼营家电服务公司下辖20余个品牌经营部，专业经营空调、手机、彩电、冰箱、洗衣机、音响、数码、小家电等国内外名优品牌家电。其中空调、冰箱、洗衣机、彩电、微波炉、热水器等大类商品零售占家电零售市场份额的35%—60%，有的品牌家电零售量位居全国前列。秉承科技创新、质量求生的经营理念秉承“专业卖家电，全心做服务”的经营服务宗旨多年以来，孜孜不倦，勤奋耕耘，不断地向高精尖技术和产品迈进已具备良好的新技术、新产品开发和生产能力。相对价值的大小为了保证评价的科学性和公正性，公司通过专业的测评对这些进行科学、公正的评估，并提供中立的、客观的专业评估意见，为科学、合理地配置人才提供决策依据。 2.要素计点法的具体操作内容 图：精诚公司组织结构图 A.选择评价的岗位：人力资源部经理、招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬主管、人力资源招聘专员、人力资源培训专员、人力资源绩效专员、人力资源薪酬专员、人力资源助理（主要是针对经理和各个主管）。 B.选择评价的要素：学历或经培训后达到的专业水平、经验、独立工作能力、工作复杂程度、脑力与视力要求、工作责任、工作联系与配合、保密程度、管理范围、职位胜任程度、执行规章制度和工作规范的程度。 C.确定各个要素的定义 a.知识水平：本要素是衡量承担工作岗位所必须具备的学历水平或者培训经历。 b.从业经验：本要素是衡量为适应职位所必须具备的工作经历,一般以时间长短来衡量。 c.操作能力：本要素是衡量该职位在工作中所需要设备的操作，如电脑，传真，复印机，投影仪等办公设备，一般以多少来衡量。 d. 信息保密程度：本要素是衡量该职位涉及保密资料的重要程度及失密所造成的后果。 e. 管理范围：本要素是衡量该职位管理范围责任的大小和管理的复杂性,一般以人数的多少来反映。 f. 职位胜任度：本要素是衡量员工任职要求、技术水平、业务能力和具有的技能,评定期内完成工作的成绩及工作质量。 g. 沟通能力：本要素是衡量是衡量该职位的实际工作中与外界沟通的频繁程度。 h. 独立工作能力：本要素是衡量职工在工作职位的实际能力,根据该职位的要求,运用个人的判断作出决定的程度,同时要考虑到工作范围的大小与复杂程度。 i．工作复杂度：本要素是衡量职位工作范围的大小和复杂程度。 j. 身体消耗：本要素是衡量员工在工作时,花费的脑力和体力的频繁程度。 k．风险后果果k@!lY}9q0?0：本要素是衡量该职位所赋予的经济责任,由此而造成材料、产品、设备等损失所承担的风险大小。 D.确定各评价要素的等级 等级 要素 第一等 等二等 第三等 第四等 第五等 第六等 知识 水平 高中 毕业 中专 毕业 大专 毕业 大学本科毕业 硕士研 究生 博士研究生 从业 经验 从事本职位工作时间1年以内 从事本职位工作时间1-3年 从事本职位工作时间3-6年 从事本职位工作时间6-9年 从事本职位工作时间9年以上 操作 能力 不使用任何办公设备或者仪器 使用1种办公设备或者仪器 使用2种办公设备或者仪器 使用3种办公设备或者仪器 使用4种办公设备或者仪器 使用5种以上办公设备或者仪器 信息 保密 程度 不涉及保密资料 涉及保密资料,如有泄密,无大的影响。 有时接触一些保密资料,如有泄密,会造成部门内部矛盾。 接触保密资料,如有泄密会造成一段时间内的影响。 接触公司内部机密,如有泄密将造成较大的内外影响。 经常接触公司重要机密,如有泄密将严重影响公司利益。 管理 范围 简单的管理工作或只负责本人的工作。 根据工作程序进行管理,或负责2-5人的管理工作。 进行专业项目的管理,或负责5-10人的管理工作。 进行较复杂项目的管理,或负责10-15人 的管理工作。 进行各种项目的管理和指导,或负责15-20人的管理工作。 进行公司或部门全面的管理,或负责20人以上的管理工作。 职位胜任度 勉强符合职位要求,需要帮助督促，质量很难使人放心。 基本适应职位要求,成绩、质量一般。 胜任职位要求,成绩、质量优良。 能胜任二种以上职位要求,成绩、质量优良。 能胜任各种复杂职位的要求,出色完成工作任务,质量使人放心。 沟通 能力 单独工作，不需要和上下级或者平级进行沟通讨论 少量的沟通，在实际工作中较少的进行工作沟通 需要正常的沟通，在实际工作中与上级下级平级都需要沟通 较多的沟通，在实际工作中需要与上级下级平级工作人员较多的沟通 频繁的沟通，在实际工作中频繁的沟通 解决问题能力 工作复杂度 进行简单的重复性工作,无须个人判断作出结论。 按工作程序或工艺要求进行工作,遇到问题可请示领导。 进行部门之间