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第七章 领导 学习要点： 领导含义； 领导者与管理者的区别； 领导理论； 沟通的类型和方法 第一节 领导及领导者 一、领导的含义 1.领导 含义：是领导者运用组织所赋予的职权和个人的影响力去指导和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的动态过程。 本质：领导的本质在于通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义无反顾地追随他前进，自觉自愿而又充满信心地把自己的力量奉献给组织，促进组织目标的更快实现。 侧重于人的因素及人与人之间的相互作用 2. 领导与管理的区别 ■“管理” 一般是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，而“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上 ■“领导”的本质就是被领导者的追随与服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些握有职权的“管理者”可能没有部下的服从，也就谈不上是真正意义上的领导者 ■管理者是被组织任命的，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。 领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者 优秀的管理者应该是“头马”、“木匠”、“空气” 二、领导的权力基础 权力的来源：职位的权力 领导者个人权力 领导权力的表现形式： 法定权力 奖励权力 职位权力 强制权力 专家权力 感召和参考权力 正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。 第二节 领导理论 一、领导的特质理论 二、领导行为理论 三、领导的权变理论 一、领导的特质理论 特质理论也称伟人理论。 特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。 该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。 领导特质理论的两种观点 传统领导特质理论： 认为领导者的品质和性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。 现代领导特质理论： 认为领导者的品质和性格是 在实践中逐步形成的，是可以 通过教育训练加以培养和改造的。 斯托格迪尔（Stogdill）的领导个人因素论 传统领导特质理论代表 领导者天生特质有 5项体质特征 如精力、外貌、年龄、身高、体重 4项智力特征 如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。 16项特性特征 如适应性、进取心、独立性、自信、果断等 6项工作特征 如责任感、事业心、毅力、首创性等 9项社交特征 如合作、正直、诚实等 成功领导者的六项核心特质 由谢里和洛克共同提出： 进取心 领导愿望 诚实与正直 自信 智慧 工作相关知识 领导特质理论的缺陷 它忽视了被领导者和工作性质对领导效果的影响作用 自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性 二、领导行为理论 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。 研究主要集中在两个方面： 一是领导者关注的重点是什么，是工作绩效，还是群体维系？ 二是领导者的决策方式，即集权与分权的程度。 其中有代表性的理论主要有： （一）领导方式理论 （二）领导行为四分图 （三）管理方格理论 （一）领导方式理论 主要研究领导者的决策方式，是集权还是分权，即下属的参与程度。 莱温的领导方式理论 利克特的领导方式理论 莱温的领导方式理论 P. Lewin是心理学家，以权力定位来划分了领导者表现出来的三种基本类型： 专制式：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。 特点：独断专行、奉命行事，命令和纪律约束，保持心理距离 效果：没有责任感，情绪消极，士气低落。 民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。 特点：群体讨论政策、下属自由度高、主要依靠影响力、积极参与群体活动 效果：成员关系融洽，比较团结，组织成员有工作积极性和创造性 放任式：权力定位于组织每一个成员，无政府式管理，悉听尊便。 效果：效率最低，能达到组织成员的社交目标，但难以实现工作目标 （1）专权型 （2）民主型 （3）放任型 你认为哪种管理方式更为有效？ 专制式和民主式领导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。 利克特的领导方式理论 利克特发现了四种基本的管理方式 ： 方式1：专制的独裁型 方式2：仁慈的独裁型 方式3：协商的民主型 方式4：参与的民主型 （二）领导行为四分图理论 案例7-1 一次重大的人事任免 问题：