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* * 对于保险营销员这样靠拜访别人完成工作的人来说，注意礼节的确是非常重要的。如果你在家里不拘小节，谁也不会怪罪你；但若在公共场合，尤其是与客户洽谈的时候，你的行为则必须注意保持良好的礼节。否则得话，就会被认为是失礼，营销自己在客户心目中的形象，继而可能影响他购买保单的意愿，那可真是因小失大。 可是，许多保险营销员尽管知道其重要性，然而有时候不小心就会犯一些错误，更有甚者，根本没有意识到自己的某些行为是不文雅、应该摒弃的。在此，列举一些营销员必须了解的基本礼节，以作提示。我们要在了解之后养成良好的习惯，努力做一个彬彬有礼的保险营销员。 要是你的职业必须经常与素不相识的人接触，那么，保持服装整洁是绝对必要的，这是对别人的尊重。另外，装束大方、整洁、漂亮，自然而然地使自己心情舒畅，内心充满自信。 在与客户交谈之前，一定要先对着镜子整理一下自己的服装：首先看看领带歪没歪，扣子扣没扣，鞋带系没系，裤子拉链拉上没拉上；再检查衣领脏不脏，衣袖污没污，皮鞋擦没擦。这些都检查过了以后，没发现什么问题，你再抖擞精神去赴约。 一、出门前检查服装是否整洁 中国的餐桌礼仪有很多，在与客户一起用餐时一定要特别注意，一旦用餐不文明，很容易引起对方的反感：比如吃饭时别发出声音，包括喝汤；只夹自己那端的菜。最好让别人先动筷……还要注意，饭后剔牙时牙齿应尽量不要外露；另外，碎屑也不要乱吐。假如你要剔牙，礼貌、文雅的做法是：用左手掩住嘴，头略向侧偏，用餐巾接住吐出的碎屑。 二、吃饭时注意文明用餐 三、不要随地吐痰、搔头皮 随地吐痰是一件最令人不能容忍的恶习。但有的人就是不在意，喉咙一痒，不论什么场合，都是口一张，痰就飞了出去。岂不知，这一行为是非常让人讨厌的，有时也会影响你的生意。报纸上曾有这样的报道：有位外商来到某市一家制药厂，洽谈投资办厂事宜。开始都很顺利，谁知，在签约时因为厂长往车间的墙角吐了一口痰，而他这个不文明的举动恰巧被外国商人看到了。结果外商认为，一个如此不讲文明的厂长是办不好这个制药厂的，改变了原来的决定。瞧，一口痰使到手的生意泡汤了。 而头皮屑多，是生理现象，有时主观上难以控制。但在社交场合不搔头皮，还是应该能做到的。有人不注意这疑点，头皮一痒，就乱搔一气，弄得头屑纷飞。着样做不仅失礼，也令他人不快。 四、不要当着客户掏耳抠鼻抓痒 在与客户长时间的交谈中，也许你感到耳朵有异物，鼻孔难受，身上发痒。于是，你很想去掏掏耳朵，抠抠鼻孔，抓抓痒。但你最好克制住这种欲望，因为这两种动作在社交场合是被视为失礼的。如果你实在难受，不妨用手揉一揉难受的部位，或者找个机会离开一会儿，到一个没人的地方去处理。千万别当着客户的面又掏又抠，这样很不雅观。