第六章竞争情报概说.pptVIP

第四章 竞争情报概说 第一节 竞争情报含义 一、竞争情报定义 　　　 information intelligence 中国大陆　情报、信息 谍报、情报（智力、智能） 中国台湾 资讯 情报（智力、智能） 日本 情报、情报资料 情报 、详报、活识（认知 、 智力、智能） 竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息与研究。 二、竞争情报与一般情报 information intelligence 特性 关于特定事物或环境 事先经过充分的研究解析，在有效 的消息、资料（数据） 的基础上收集来的资料（数据） 获取 交流、调查或训练得到。 周密的探究和留意有效地进入 过程 自然积累—保留、保管 积极收集----展开 活用 学科背景 图书馆学与信息科学 工商管理、军事 信息来源 文献资料、电子数据 文献资料、信号数据、人员 所属部门 图书馆、信息中心 战略规划、市场部、情报中心 收集方式 采购、交换 采购、观察、访谈、调查 加工形式 编目、分类、文摘 分析与综合 加工深度 抽取外部特征 内容重组、推断、预测 成果 索引、书目、数据库 快报、研究报告、多用户报告 用户 社会公众（泛用） 特定决策主体（专用） 用途 减少一般行动的不确定性。 为决策、尤其战略决策服务 三、竞争情报与经济谍报、灰色竞争情报 　竞争情报　　　　　经济谍报 灰色竞争情报 　合法且符合道德规范　 违法 合法但不符合道德规范 竞争情报专业人员协会职业道德规范 １、不断促进社会各界承认和尊重本地区、州和国家各级竞争情报活动。 ２、在保持最高水准的职业作风和避免任何不道德行为的同时，热情积极地履行自己的职责。 ３、满怀信心地坚持和执行所在公司的目标路线和方针政策。 ４、遵守所有现行法律。 ５、向所有咨询者准确无误地介绍所有相关信息，包括专业人员及其所属机构的身份。 ６、充分尊重所有对信息进行保密的要求。 ７、促进并鼓励充分遵守本公司的、与合同第三方有关的及全行业的行为规范。 四、竞争情报与竞争性情报 第二节 竞争情报的基本特征 一、研究定向 二、内容对抗 三、活动隐秘 四、方法多样 五、来源广泛 六、手段合法 第三节 竞争情报类型 一、国家情报 二、企业竞争情报 三、事业组织竞争情报 第四节 竞争情报研究内容 一、竞争环境分析 二、竞争对手研究 三、竞争策略制订 四、反竞争情报实施 五、竞争情报管理 六、竞争情报系统 第五节 我国开展竞争情报的意义 一、世界竞争重点转移 二、增强国内外市场竞争实力 三、发展市场经济 四、规范现代化企事业制度 五、实现国际经贸体制接轨 * *