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电子商务（B2C）网站建设需求设计方案第一部分 规划概要一、定位 公司定位：做一个帮助用户健康的公司；市场定位：中高端，即28岁-38岁的网购用户； 产品定位：以质量优秀、有保障的知名品牌茶为主； 运营定位：以独立B2C为主，C2C网店为辅； 二、品牌规划 品牌核心价值：让用户喝对好茶； 品牌内涵：健康、淡定和时尚； 品牌口号：够朋友，就让他多喝茶！ 三、市场重点 1、第一重点：重视且方便重复购物的老用户； 2、第二重点：重视且方便送礼的用户购物；四、商品布局 1、优质名茶（高价高质） 2、品牌名气大? 五、需求规划 核心一：易用性；? 核心二：扩展性；? 核心三：安全性 ? 重点一：必须考虑发展的连续性和扩展性，预留出未来的接口，如Web CRM系统、进销存、物流和财务系统等接口； 重点二：方便稳定、重复购物的老用户 2.1可以参考淘宝的已买宝贝页面的思路，加上一个【再购买】按键； 重点三：送礼的用户； 3.1考虑是否帮用户加上贺卡，贺卡的内容由用户来填写（改日咨询黄鹏）； 3.2如何为用户提供一个要送礼的对象人管理（这点可以参考gmail联系人管理） 重点四：能直接打印订单、出库单和物流配送单（考虑不同分公司都行）； 重点五：考虑商场与社区的未来结合，保证统一的用户ID、积分和内容等； 重点六：逐步加强用户购物行为的统计、分析及汇总功能； 重点七：商品分类 重点八：物流配送重点九：订单管理 六、开发节奏1、核心流程为先，即先粗后细；2、先前台，再后台；3、先小单，后大单（如清楚200-300单，解决好自己打印订单和配送单就ok）；七、问题思考：问题一：当换个行业，即所卖商品变化之后，程序如何才能改动不大？ 问题二：网站的架构如何把握？ 问题三：网站数据库的设计？ 问题四：物流地区及价格的关联设置？? ? 第二部分 前台需求一、首页 1、可以参考和，再结合我的派代那个地方来弄。 2、可参考顶部的“参考网站”，和我做的页面。 ? 二、二级页面 ?1、商品列表：参考我做的图片。 ?2、我的帐号：参考我的“我的买茶网”图片，和上述提供的网址。 ?3、商品评论： ?3.1 可以参考/book//book/中“最受欢迎的书评”。 3.2 商品评论可考虑按：最新评论、热门评论、平均得分来排列。 ?3.3 还可按：用户等级、用户积分（发帖、购买）来排列。 ? 三、三级页面（商品详情页面） 注：重点参考淘宝和新蛋的商品页面。 1、购买按键 2、收藏按键 3、分享给好友 4、评论窗口 ?5、具体商品页面： ?5.1 可参考我做的图片和上述提供的网址。商品评论需关联到对应的详细商品页面中。 ?5.2 评论和咨询的窗口，在原有页面弹出对话框。 6、商品评论页面： ?6.1 具体的商品评论页面的左侧：也可参考派代资源库中的评论； ?6.2 右侧：参考/review/1899349/豆瓣书评 ，需把对书本的简要改称对产品的简要。 ? 四、注册流程 注：考虑在不同注册入口下的差异性，如商城和社区的差别； 1、注册时的填写项：ID、邮箱、密码。 2、发表评论及回复、咨询、购买，需要注册，注册后，页面跳回当前页面。 3、没有注册的用户，可以收藏商品和把商品加入购物车，但收藏和加入购物车的商品只记录一个月。 五、购物流程 注1：未注册用户、注册未登陆和登陆用户挑选商品及购物流程的差异性； ? 1、第一步：选择商品，放入购物车 1.1把商品放入购物车（留在当前页面），并提示商品已成功放入购物车； 1.2商品的数量可以在当前修改，同时价格随着数量的变化而变化； 1.3未登陆或注册的用户，购物车页面的下部分有【注册用户登陆】和【非注册用户】两个框；已登陆的用户，则页面下面都没有这两个框； 3、第二步：订单核实及提交 ?3.1页面主要内容：收货人、（关联）收货地址、配送时间、物流选择、付款方式、发票 ?3.2 未登录或未注册的，弹出页面：左侧为登录填写项，右侧为注册填写项。可参考上述的网址。 ?3.3 登录或注册后，跳到结算页面。 ?3.4 结算页面内容包括：配送联系信息、支付选择、物流选择、优惠券输入框。 4、第四步：支付 ?4.1 填写完上述信息后，就可提交订单。 5、第五步：审核订单： ?5.1 提交订单后，需审核。 ?5.2 审核还分为：用户等级，如果是可按订单次数和购买金额，分用户的等级。 ?5.3 对等级高的用户，可直接点击审核通过，而不必要去电话确认。 ?5.4 审核通过后，通过邮件或手机短信的方式提示用户，他购买的订单，预计配送的时间，到货的时间。 6、第六步：配送 6.1 审核后的订单，可直接打印订单和物流配送单。 ?6.2 根据订单号，可以查询自己的订单状态，如：订单是否配送，谁配送、到哪了，预计到达