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WCDMA网络KPI分析 摘要：目前，3g网络建设还处于初级阶段，wcdma网络规模及用户群尚不能与2g相比较。随着wcmda网络建设的逐步推进和3g网络覆盖能力的不断提高，因网络覆盖存在盲区与2g辐盖能力的差异，2g与3g的切换问题已成为3g建设中需要解决的重点难点之一，也成为企业发展亟待突破的瓶颈。 关键词：kpi 切换 分析 中图分类号：tn9 文献标识码：a 文章编号：1007-9416(2012)02-0169-02 目前，就各地市、县wcdma网络已初具规模，覆盖面已经由市区扩大到乡镇，并将逐步实现网络全覆盖。随着网络覆盖面的不断扩大，3g用户不断增长，客户对网络质量的要求越来越高，企业为提升客户感知对w网的kpi指标也提出了更高的要求。 1、kpi分析基本原则 1.1 kpi分析的需求驱动 kpi指标是对网络质量及用户感受的量化体现。长期以来，电信运营商对kpi均非常重视，提升kpi已成为各电信运营商网络建设和优化的重要任务之一。特别在网络承载大量商业用户进入维护阶段以后，主要工作内容就是kpi的采集和分析。 1.2 影响kpi主要因素 影响kpi的因素主要有：（1）设备硬件故障（如：rnc单板故障、nodeb单板故障、线缆或者接头故障）。（2）外围设备故障（如：cn、传输设备、微波、交换机、电源系统等）。（3）硬件变更（ 如：单板更换、单板升级、单板扩容、线缆改动）。（4）版本问题（如：版本自身缺陷、版本升级引入的变更、参数错误）。（5）ue兼容性问题。（6）外部环境变动带来的影响（如：暴雨、台风、地震）。 1.3 kpi分析的基本流程 基本流程可概括为：kpi采集、kpi分析、问题发现、问题复现和分析、提供解决方案 并执行、kpi再次监测、确认解决方案有效。(如图1) 2、kpi的具体分析 2.1 kpi采集 系统出现告警，通过监控网络选取关键性指标：（1）小区有效性；（2）rab指派成功率；（3）掉话率；（4）切换成功率；（5）rrc建立成功率；（6）话务量；（7）小区的载频接收功率；（8）小区的载频发射功率。有效监控网络的运行状态。同时还可利用网络性能报表做为重要的监控手段。(如表1) 2.2 kpi分析 通过关键性指标进行系统分析，找出出现异常的kpi指标（如：cs掉话率，还是ps掉话率，还是切换成功率等）；找出kpi异常的对象(如：整个rnc，node b或小区)；找出kpi出现异常的时间段。 2.3 问题发现 通过采集分析 kpi指标，进行网络维护操作记录和信息的对比分析。（1）系统版本升级记录；（2）系统重大操作记录（比如系统重启，单板扩容，站点割接等）；（3）传输提供商的例行维护通知；（4）电力提供商的例行维护通知；（5）天气情况。 2.4 问题复现和分析 排除一些人为因素及不可抗力的影响，确认系统出现异常后，可通过以下分析尽快找到问题的源头。（1）对系统的告警和通知进行分析；（2）对系统的关联日志进行分析；（3）对系统问题kpi详细计数器进行分析；（4）网优分析，如：越区覆盖、扰码复用污染等；（5）在人力资源和测试工具具备的情况下，我们也可以采取现场复现的手段，可以更快速地采集到需要的信令，更快速地定位问题。 2.5 解决方案的提供和执行 通过对问题进行分析，找到原因并给出相应的解决方案：（1）更换故障硬件；（2）修改数据配置，使之符合实际情况；（3）升级软件版本。 2.6 kpi复测，确认解决方案有效 执行解决方案之后，为确认解决方案的有效性，必须对之前出现异常的kpi指标继续进行观测，直到kpi指标持续稳定，才可确认所使用方案有效。 3、其他 3.1 kpi分析的技巧 分析kpi还要掌握以下几个技巧：（1）问题监控，可以从宏观上进行观察，要从整体着眼；（2）问题分析，可以从top n小区入手进行分析，先从小处着手。通过对top n小区的问题分析，从中找到一些网络中存在的共性问题；（3）问题分析还可以从异常指标的详细计数器入手进行分析，找到某个异常点，通过异常计数器找到网络存在的问题。 另外，从kpi发现问题后可以用其他工具或方法来帮助找到原因所在。 3.2 rnc信令跟踪signaltrace 这是rnc的信令跟踪，可以跟踪iu口，iur口，iub口以及uu口（和ue的rrc层交互信令）的信令，包括tnl和rnl 的信令，检查kpi问题最常用的就是rnl信令。该工具用于kpi分析主要是按照小区（ue_cell）和按照imsi进行跟踪。前者可以跟踪多个用户的信令，后者只跟踪一个用户的信令，但如果rrc链接过程没有完成，则无法跟踪，主要是因为rnc只有在rrc链接过程完成后才能够从cn得到该用户的imsi。 其中需要强调的是：按照小区进行信令跟踪有个特性，即只能跟踪从本小区起呼的用