［精品］某超市站面促销管理流程.doc

华润万佳超市dm促销管理流程 流程编号：S BUY（SS：LS）-OP-2003-01 流程名称：DM管理流程 生效日期：2003年7月16日 第一部分 流程说明 目的 规范DM商品的选取、DM的制作和对DM促销的销售和收益情况的评估，指导华南各品类采购部、营销促销部、采购支持部之间的沟通与协作，提高DM的效果，促进门店提升销售。 适用范围 适用于华南区大超、综超DM的确定、制作和评估。 流程规则 3.1采购部营销促销部制定年度DM推广计划，品类采购部围绕每期DM主题组织DM促销商品。DM彩页由营销促销部负责制作，全年滚动连续推出，是商场主要的促销及宣传活动形式之一。 3.2 DM商品的选品原则：30%选取能走量、带动销售的商品；30%选取新品推广；40%选取能带来采购收入的商品。 3.3 DM商品确定周期为DM开始前27天至DM开始前14天，提交商品清单，共14天。DM制作周期为从DM商品清单提交日起至DM印刷品送达分店日，共14天。DM评估周期为DM开始后至DM结束后第6天，完成评估报告共20天。 3．4在DM制作过程中，各步骤的相关责任人须严格按时完成各自的工作，任何的延误或滞后都可能导致营销促销部不能准时将DM送达分店。各品类核稿人在每次核稿后均须签名确认，如各品类核稿人员在核稿校对当日不在公司，应提前通知营销促销部，并安排其他同事代为校对，否则营销促销部如对商品不能确认，将取消该商品。 3.5在DM制作过程中的每个环节未及时完成或人为出错，则处罚相关责任人： ?商品的图片、价格或其它相关内容出错：相关品类商品经理——罚款200—500元 ?营销营销促销部在各制作环节或促销活动内容上出错：负责促销专员——罚款200—500元 ?印刷制作公司在各制作环节出错：视乎情节轻重——罚款1000—5000元 流程涉及部门的主要职能 4.1采购部品类采购：负责确定（大超及综超）DM商品，按统一的标准格式按时向营销促销部、采购支持部提交DM商品清单；负责完成销售评估。 4.2 采购部营销促销部：负责DM的制作，完成DM商品的市调价格反馈、门店陈列情况反馈及评估报告的汇总。 4.3.采购支持部：负责DM的首单订货，DM商品的货源监控；完成DM单品的货源情况反馈、从信息部提取评估所需求的数据 4.4业态营运部：负责在DM选品期间做市调，对DM商品确定和价格反馈意见，负责在DM评估期反馈DM商品销售情况。 流程结构 6.0流程的输入输出 输入 营销促销部制定的年度DM推广计划 前期的DM评估报告 促销活动协议 输出 DM商品清单 DM彩页 DM评估报告 第二部分 流程描述 1.0 DM商品确定 1.1DM选品前的资料准备：DM前27—24天期间（星期六—星期二） 1营销促销部向各品类采购部提供上上期DM促销评估和分析报告； 2采购主管调整促销商品资料，对促销商品进行分类（适合促销/不适合促销，提升客流/提升销售量/提升采购收入，等），提出改进意见； 1.2DM的选品：DM前23—21天（星期三—星期五）： 1各品类商品经理与采购主管根据DM主题、选品原则确定备选促销商品以及促销单品的作用，备选数应为计划促销单品的1.5倍； 1.2.2各品类商品经理负责把备选清单交业态营运部，有业态营运部安排门店人员做市调，市调重点是品项是否合适，以及适当的价格，于DM前18天反馈给各品类商品经理。 DM选品的确定：DM前20—17天（星期六—星期二） 1.3.1采购主管与供应商进行促销商品谈判：落实促销费用、完成促销预测； 1.3.2采购经理参考门店的市调反馈，调整并确定促销单品； 1.4DM选品的审批：DM前16—15天（星期三—星期四） 1.4.1采购主管落实陈列计划； 2品类商品总经理审批促销商品，对单品进行微调。 1.4.3商品经理/采购主管签署促销活动协议。 1.5DM选品汇总：DM前14天（星期五） 1.5.1部门秘书汇总并提交促销商品清单给营销促销部和采购支持部。 1.5.2部门秘书汇总并提交促销商品各店销售（陈列量）预估清单给采购支持部。 2.0 DM制作 2.1DM文案内容准备：DM前14天（星期五） 2.1.1．由各品类（食品、非食、生鲜、招商）指定助理提交DM商品清单给营销促销部（注：同时一并提交各品类商品总经理签字确认的书面打印稿）。 2.1.2由各品类指定助理将DM商品样板统一收集汇总后送营销促销部拍照，为避免商品拍错，务必提供所有DM商品样板（生鲜和大家电除外）。营销促销部根据清单和样品开始拍照。 2.1.3商品清单以指定的标准模式提交，“惊爆价”需特别标注，生鲜类可先提供商品名称，到第三稿校对时再确认价格。 2.1.4供应商自行制作的专版须提供刻录光盘和打印稿（签名确认）交营销促销部。