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ERP— 企业资源计划系统 企业资源规划——ERP课 程 设 置 企业资源规划——ERP课程设置 课时安排 授课 （27h） 研讨 （3h） 实验 （24h） 作业 （10h） 考试 （2h） 企业资源规划——ERP课程设置 内容与课时 第一章 企业信息化与电子商务 第二章 企业资源规划——ERP及其应用 第三章 国内外主流ERP产品及其特点 第四章 典型ERP产品实践——Tonsoft / ERP 课程辅助活动 企业资源规划——ERP课程设置 课程考核 作业 （20%） 实验 （30%） 期末考试 （50%） Chapter 1企业信息化与商务电子化 现代优秀企业的当务之急——利用现代信息化手段，以提高产品竞争力与服务水平为手段，进一步突出强调企业运作以市场为中心，全面提升企业综合竞争力，避免被激烈商战所淘汰。 1.0 本章内容 企业及企业信息化 企业的组织和管理模式是与生产方法相适应的。现代企业管理技术研究制造企业和制造系统的组织及管理模式。企业信息化的目的是以电脑技术为手段，以市场为中心，调动企业的一切积极因素，实现柔性化生产，提高企业竞争力，取得尽可能高的经济效益。 ERP发展历程与现状 哲学告诉我们需求决定存在。企业的发展需求进步，为ERP及其相关技术经历了近50年的进步。 1.1 企业及企业信息化 企业分类及其管理特点 非制造业——该类企业不生产通常意义上的产品。例如各类商贸、服务等行业； 制造业——以生产产品为主要经营活动的企业。可分为典型制造业和简单制造业。例如机械、电器、化工、冶金、建筑、食品、服装、家具等行业。 企业的经营活动决定了企业管理的内容和管理的方式。 1.1 企业及企业信息化 企业的管理表象与管理同一性 抽去不同企业的具体产品而看管理，其相同的业务活动的管理都具备类似的特点。因此，不同企业的管理活动往往只是管理的表象和侧重点有所差异而已。 1.1 企业及企业信息化 制造业企业需要的技术体系 三个技术——产品技术（包含产品知识、研发手段等） 制造技术（包括方法、工具等） 管理技术（包括理论、方法、措施等） 制造业企业管理 业务过程管理——内部事务管理（MRP、ERP） 商务过程管理——外部事务管理（CRM、e-B） 广义的商务过程既包含内部业务，也包含对外商务。 现代企业管理需要解决的问题 ? 生产信息交流不畅，信息凌乱，信息价值低下 ?? 生产用料得不到有效控制，库存膨胀，资金压 力不断增大，紧急采购、物料短缺时有发生 生产成本居高不下，缺乏足够的市场竞争力 业务单位各自为阵业务活动难以协同一致 业务环节的问题不能及时得到反馈，措施滞后 各业务计划相互脱节，企业资源不能实时关联 调配应用，计划达成率低 生产管理效能基本依靠个人的工作质量和效率 …… 工商企业 与 企业信息化 企业信息化的内容与作用 企业信息化主要包括三个内容: 数字化产品技术——CAD，CAPP，PDM 数字化制造技术——CAM，CIMS, 电子化商务技术——MIS, ERP, CRM, e-B, OA 企业信息化的内容与作用 企业信息化过程的三个层次及其作用 1、 在企业生产当中广泛应用电子信息技术，实现生产自动化——CAD（计算机辅助设计）、CAPP （计算机辅助工艺） 、CAM等。 （计算机辅助制造） 等。 2、企业数据的自动化、信息化。用电子信息技术对 生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程——PDM（产品数据管理）、MRP （物料资源计划） 、SMS （销售管理系统） 、QCM （质量管理系统） 、EMS （设备管理系统） 、CMS （成本管理系统） 、FMS （财务管理系统）等。 企业信息化的内容与作用 企业信息化过程的三个层次及其作用 3、更高层次的辅助管理、辅助决策系统——MRPⅡ