《网络社区管理员规章制度》.doc

网络社区管理员规章制度（2007最终版） 一：关于管理员存在的意义： 管理员是问问社区建设中的重要环节之一，是维护问问社区秩序的一把“利剑”。管理员在维护管理的同时还可以为社区 “内容减肥”，并通过管理提高社区内容质量 二：关于管理员权限、职责： 目前通过审核的管理员均为实习管理员。实习期为1个月。 转正后可行使正式管理员权限。目前实习管理员的权限为： 错误分类处理：负责将分类中的分类错误问题移动到正确分类 不良问题检举：检举分类下不符问问原则的问题和回答 好问题发现举荐：推荐分类中的好问题，被推荐的问题将佩戴好问题标记（其功能等同于加精华） 在实习期满后，官方管理员会对实习管理员进行综合评估。通过考核的实习管理员转为正式管理员，行使正式管理员权限。目前正式管理员权限为： 错误分类处理：负责将分类中的分类错误问题移动到正确分类 不良问题检举：检举分类下不符合问问原则的问题和回答 好问题发现举荐：推荐分类中的好问题，被推荐的问题将佩戴好问题标记（其功能等同于加精华） 不良问题删除：删除所负责分类下不符合问问原则的问题和回答 ↑★备注：实习管理员没有删除权限。可以通过错误分类处理及检举来减少负责分类下的错误 三：关于管理员应履行的义务： 保证管理员自己所负责的分类中无错误分类提问出现 积极检举、删除不良或不符合社区要求的问答，维护社区秩序 所有管理员以身作则，约束自身行为，无论何种情况都不得与网友发生冲突 提需求、建议、反馈、感受、心得，不定期提交工作总结 回答本分类下网友提出的问题，以精彩的内容来提高分类内容质量 四：关于管理员的薪金标准： 管理员的待遇按基本工资+考核浮动奖金计算+隐藏（超优秀）奖金 实习管理员：基本工资B级20 Q币+绩效奖金A级 5 Q 币 + S级 5 Q币 正式管理员：基本工资B级50 Q币+绩效奖金A级30 Q币+S级20 Q币 高级管理员：基本工资B级80 Q币+绩效奖金A级40 Q币+S级30 Q币 ↑★备注1：按月进行考核，次月初进行绩效考核评估，工资于每月10号发放。当月入职的实习管理员任职不满12天不发放当月工资。考核期间若连续超过7日含7日（不含请假）没有工作记录或半月考核未达到当月考核标准的2分之1，则当月考核评估为C级=不合格（级别定义可在下文中查询） ↑★备注2：管理员在请假当月考核未达标不计入当月绩效考核范围内。但只发放基本工资的10% 五：关于管理员的现行考核办法： 管理员的考核按照热门分类与非热门分类分开考核。热门分类有热门分类的考核方式。非热门分类有非热门分类的考核办法。具体划分方式及说明如下： 热门分类：终极分类按提问总量累计在5万以上的分类视为热门分类（每月初更新） 非热门分类： 终极分类按提问总量累计在5万（含5万）以下的分类视为非热门分类（每月初更新） 管理员每月初查询《管理员热门与非热门分类考核标准》 中的截图部分，以数字判定所负责分类是否为 热门分类。其周每月初均需重新判定一次 管理员热门与非热门分类达标考核标准如下： 热门分类B级合格标准： a. 分类错误处理：所管辖分类“待解决的问题”（最多14页）中平均每页分类错误数量≤3。或所管辖分类的分类错误处理数达到800以上。上述两点满足任意1点则通过分类错误处理B级考核标准 b. 检举(含删除)：所管辖分类“待解决的问题”（最多14页）中平均每页垃圾提问数≤2。或所管辖分类下当月检举（含删除）数量达到800，成功率保持在95%以上。考核点b中满足任意1条则通过检举（含删除）B级考核标准 c.“零回答问题”中显示提问数量不超过3页 d.考核当月被投诉成立、被封禁记录≤1次 非热门分类B级合格标准： a. 分类错误处理：所管辖分类“待解决的问题”（最多14页）中平均每页分类错误数量≤1。或所负责分类的分类错误处理数达到300以上。上述两点满足任意1点则通过分类错误处理B级考核标准 b. 检举(含删除)：所管辖分类“待解决的问题”（最多14页）中平均每页垃圾提问数≤1。或本分类下当月检举（含删除）数量达到200，且全区检举总数量（含本分类下检举/删除数）达到1500，成功率保持在95%以上。考核点b中满足任意1条则通过检举（含删除）B级考核标准 c.“零回答问题”中显示提问数量不超过1页 d.考核当月被投诉成立、被封禁记录≤1次 ↑★备注1：具体详细内容请参照《管理员热门与非热门分类考核标准》 热门分类A级优秀标准： a. 分类错误处理：所管辖分类“待解决的问题”以及“已解决的问题”（最多14页）中平均每页分类错误数量≤2。或所负责分类的分类错误处理数达到2400以上。上述两点完成任意1点则通过分类错误处理A级考核标准 b. 检举(含删除)：所管辖分类“待解决的问题”以及“已解决的问题”（最多14页）中平