《关于网上购物的市场调研》.doc

年级： 市场营销（1）班 姓名： 学号： 科目： 市场营销调研 时间： ·第二小组· 关于网上购物的调查方案 一、背景： 随着科技发展，网络已成为我们生活中不可或缺的一部分。网上购物也随之走近我们的视野。越来越多的人开始在网上购物，因为它具有传统购物所没有的优点，如种类多，价格也相对实惠。方便快捷，不需出门，不需走路，只需鼠标轻轻一点，便可购买到我们心仪的商品。因此我们对网络购物现状进行调查以了解其发展情况。 二、调查主题： 现代大学生网上购物的现状 三、调查目标： ①调查人群中网络购物人群的比例。 ②分析人们了解和进行网络购物的途径。 ③调查关于已网购人群中较偏好商品类目。 ④调查关于已网购人群对已完成的网购的满意程度。 ⑤关于已网购人群中网购采用的支付方式和网购门户。 ⑥分析网购的潜在用户的情况。 四、调查对象： 南大科院在校大学生 五、抽样设计： 1.抽样的组织方式：非概率抽样——校园拦访 2.样本容量：120份问卷(包括AB卷，即有网上购物的南大科院在校大学生和没有网上购物的，有网上购物经历的南大科院学生访问A卷，没有网上购物经历的南大科院学生访问B卷，不是南大科院的在校学生终止访问 注：被访者不作重复回答) 3.资料收集方法：问卷拦访法 （1）访谈开始阶段的自我介绍和解释； （2）了解被访谈人的个人背景； （3）进行问卷问答； （4）记录调查数据和结果，并回收问卷 （5）结束语。 4.调研时间地点：2008年6月7日——9日;南大南院内人流量较大的三个地方——南正门，西门，食堂前的校道。 5.调研人员培训和配备： 1）培训：为了最大限度的节约成本，同时又能准确的了解信息，我们通过一些资料来进行训练，主要通过互联网的资料来进行自我熟悉和组员的培训，达到所有小组成员熟悉调研时的各个环节，共同进步，使在进行市场调研时更为高效！ （由余庆欢，向媛丽负责培训资料的收集和整理并发给其他组员） 2）人员配备：小组总人数为6人 制定具体方案：两人一组分为三组。 第一组：伍 亮，张书林；(南正门) 第二组：向媛丽，余庆欢；（西门） 第三组：张 晔，林政文。（食堂前的校道） 鉴于本小组的实际情况人员配备方面采取一名江西本省的人员与一名其他省的搭配，有利于调查的操作，一人访问，一人负责记录。（调查过程中可轮换工作） 6.过程 1)小组集体讨论通过调查方案 经本小组共同认真的讨论，初步通过该市场调研报告，再经过专业指导老师的审阅，再做更加合理的修改，最后定稿。在组长张书林的组织下，要求小组的成员（包括组长在内）在进行实际的市场调研时，一切按照该报告的具体要求进行操作。 2）分头收集资料 A 调查时间的确定：6月7日——9日为国家假期，校园出入人流量比较大假期期间学生有更多的时间接受访问有利于访问的顺利进行。 B 调查地点的确定：经过小组成员的仔细考察，南正门，西门，食堂前的校道为南大科院人流量最大的3个地方，是开展调查的最佳地点。 （由伍亮，林政文负责考察） C 调查期间天气的查询及其注意事项——由张晔负责 3）调查问卷的设计 （见附卷） 4）问卷和报告的审核定稿 在完成调研报告后，所有组员认真审核调研的每项内容和各个具体的步骤，并经过全组人员共同谈论，认真考虑各程序的可行性，若可行则取之，若不具可行性则进行重新修改或者取消。经过仔细的审核完毕后，完成定稿。 5）问卷的发放和回收 按以上的人员配备方案，3组调研人员按照预先已经确定的具体时间，具体地点来进行问卷的投递，在投递的过程中完成问卷的访问，采取问卷即时回收的方法，获取被访者所反馈的信息，并准确记录被访者提高的信息。完成后做好问卷及记录信息的整理。访问分三天进行，计划7日完成问卷40份，8日完成40份，9日完成40份（包括AB卷）三组人员在校园接到拦访路过学生，并对其进行问卷调查。9日120份问卷调查结束。 6）问卷分析和数据统计 待以上工作完成后，根据收集，整理后的资料，统计出AB问卷各占的问卷数量，对问卷的各个小问题和各类型问题进行分析，统计出直观数据，并对数据作详尽分析，总结出各数据所放映的与本调查主题有关联的现象。分析清楚现有市场状况和潜在市场前景. 7）调查报告的总结。对整份问卷作仔细的分析，总结出整