《湖北金环股份有限公司绩效管理手册》.doc

湖北金环股份有限公司 绩效管理手册 新华信管理顾问有限公司 2005年6月 目 录 第一章 总则 3 1．1绩效管理意义 3 1．2绩效管理原则 3 1．3绩效管理周期 4 1．4绩效管理委员会 4 1．5绩效管理工作小组 5 1．6绩效考核责任人 6 1．7考核对象 6 适用范围 10 第二章 绩效管理内容 11 2．1绩效管理体系综述 11 2．2职责绩效考核 12 2．3工作任务考核 15 2．4能力态度考核 15 第三章 绩效管理实施 17 3．1绩效管理人培训 17 3．2绩效管理实施 17 3．2．1月度绩效管理工作实施 17 3．2．2季度绩效管理工作实施 18 3．2．3年度绩效管理工作实施 19 3．3 绩效面谈 21 3．4 绩效管理偏差的避免 22 第四章 例外考核 23 第五章 绩效管理结果运用 24 5．1绩效管理结果 24 5．2绩效工资发放 24 5．3员工岗位工资调整 26 5．4员工岗位调整 26 5．5员工培训 26 第六章 绩效管理制度修订 28 6．1绩效管理修订内容 28 6．2绩效管理修订程序 28 第七章 绩效管理申诉 30 7．1申诉条件 30 7．2申诉形式 30 7．3申诉处理 30 第八章 附则 32 附表1：例外事项考核表 33 附表2: 绩效管理方案意见表 34 附表3：绩效管理申诉表 35 附表4: 绩效沟通和改进计划表 36 第一章 总则 1．1绩效管理意义 绩效管理目的 绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工（单位）工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工（单位）进行评定，以进一步激发员工积极性和创造性，提高工作效率和基本素质； 绩效管理使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作绩效、态度以及能力的评估，充分了解员工的工作绩效，作为薪酬调整、人事变动的依据，同时促进员工（单位）持续改进工作。 绩效管理用途 了解员工对组织的绩效贡献； 为员工的薪酬决策提供依据； 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 了解员工和部门对培训工作的需要； 为人力资源规划提供基础信息。 1．2绩效管理原则 绩效管理原则 公开的原则：考核过程公开化、制度化； 客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想； 反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正； 时限性原则：绩效管理反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体绩效。 1．3绩效管理周期 绩效管理时间安排 公司绩效管理包括月度绩效管理、季度绩效管理和年度绩效管理； 月度绩效考核适用于公司总部部门除部门负责人外的管理人员、普通员工、生产厂各级单位及岗位，一年开展十二次，本月的考核时间为下月的前五日； 季度绩效考核适用于公司高层管理人员、总裁助理、副总师、公司各职能部门负责人，一年开展四次: 第一季度考核时间是4月1日—4月10日 第二季度考核时间是7月1日—7月10日 第三季度考核时间是10月8日—10月17日 第四季度考核时间是第二年1月6日—1月16日 年度考核一年开展一次，考核时间是第二年1月6日—第二年1月30日； 上述考核时间为示意日期，不包含节假日，描述的皆为工作日行为；实际工作开展可根据公司具体安排和节假日情况予以灵活调整； 月度考核为从当月实际工作日的第一天起计算，连续5个工作日； 季度考核为从当月实际工作日的第一天起计算，连续10个工作日； 年度考核从当月实际工作日起计算，连续1个月。 1．4绩效管理委员会 公司成立绩效管理委员会,全面负责绩效管理工作推行，绩效管理委员会组成如下： 主任：公司总裁； 副主任：总裁助理（分管人力资源工作） 成员：公司其它高层管理人员、总裁助理、副总师、各部门与生产厂负责人； 主任职责：负责提出年度绩效管理总体要求；组织召开绩效管理委员会会议或扩大会议,就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认；对年度考核结果及相应措施进行审批确认。 副主任职责：落实年度绩效管理总体要求；负责具体组织召开绩效管理委员会会议；组织对绩效管理重大问题的讨论；指导绩效管理工作小组工作。 成员职责：指导、监督绩效管理在所分管范围内有效实施；负责按时完成本单位的绩效管理工作；负责提供相关绩效考核信息；对绩效管理体系提出完善和修改建议；对绩效管理委员会会议或扩大会议有关讨论事项进行表决。 人力资源部作为具体执行机构，负责收集整理绩效管理委员会和各部门、各生产厂考核结果并统一备案。 1．5绩效管理工作小组 公司成立绩效管理工作小组，在委员会的领导下全面负责绩效管理工