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价值链分析、作业基础成本制度及作业基础管理 第七组成员介绍 黄荣煌 Sunlin International Financial President Consultants LTD 陈文峯 陈文峯耳鼻喉科诊所 院长 李振国 联宽国际(股)公司 经理 邱凡魁 中华电信(股)公司 专案工程师 林德雄 奇菱科技(股)公司 开发资深经理 刘清林 昌阳汽车公司 负责人 黄新元 台湾氯乙烯工业(股)公司 资深工程师 周美玲 大亿企业集团总管理处 专案经理 黄译苇 台湾糖业(股)公司 　　 管理员 报告大纲 一般价值链 Dell价值链的利用 价值链管理 做好：走出产量扩大的误区，限制价值流各 种不合理浪费，提高经营品质 做强：进行内外资源整合，形成有竞争力的 企业价值网 再做大：通过重组、并购、策略联盟，实现 产量及经营品质同步跳跃性发展 员工全员参与 持续改善 由价值链看ABC ABC成本分摊方法 ABC成本库的四种类型﹙Level﹚ 传统与ABC制度之产品制造成本 传统成本制： 直接人工小时、直接材料、制造费用 ABC成本制： 资源动因、作业动因、动因归属 ABC制基本假设: 作业耗用资源，而产品耗用作业 传统成本制度与ABC制度之比较 ABC制度实施效益 成本分析：精确的生产成本资讯，减少部门 间成本互贴 制程分析：精确建立生产流程等成本动因， 提供制程改良正确资讯，降低产 品成本结构 价值分析：汇整成本资讯提供高阶主管决策 拟定 （营运策略、投资规划决 策、改善利基产品制程等） 品质管理 ABC制度顾客价值管理及订价策略 顾客价值管理：以成本角度分析顾客价值 高服务成本高获利 高服务成本低获利 低服务成本高获利 低服务成本低获利 订价策略：掌握产品正确成本，并视市场供 需状况，做价格调整提升占有率 增加获利 ABC成本限制 ABC虽可改善会计品质降低成本，提高 利润，但在顾客方面资讯却有其限制 顾客对产品的品质与价格是否满意 流程是否符合客户需求 ABC过于注重成本资讯，但忽略了成本资 讯背后的其他资讯 如在ABC的分析下,公司为减少订单处理作业次数，而拒绝某一金额已洽的订单，而未考虑次顾客对公司可能产生的未来贡献 ABC推展及问题 ﹙1﹚推展 数千家公司规划及使用 制造业只有少数仍使用，多数已经停滞放弃 未来公司营运规模越大，产品生命周期越短 ，导入ABC比例应会增加 ﹙2﹚问题 未将ABC当作组织重大变革计划 员工未能了解公司希望ABC达到何种目标 员工未能了解在工作中如何使用ABC 未能掌握相关组织文化及营运特性 ABM支援策略地图 参考文献着作 于泳泓 优势利润完全教战守则 林沈华荣博士 绩效评估及经济附加价值 Michael Porter 竞争优势:创造并维持优越的绩效 Morse, Davis Hartgraves Management Accounting * * 价值链补充说明 作业基础成本补充说明 作业基础管理补充说明 利润 利润 企业的基本设施 人力资源管理 技术发展 采购 进料后勤 生产作业 出货后勤 行销与销售 服务 企业辅助活动 企业主要活动 审核新供应商、购买不同组合的采购项目、长期监督供应商 零件设计、功能设计、现场测试、制程工程、技术选择 人员招募、雇用、培训、发展和各种员工福利 一般管理、企划、财务、会计、法务、政府关系、品质管理 物料处理、仓储、库存控制、车辆调度、退货 机械加工、包装、装配、设备维修、测试、印刷和厂房作业 成品仓储、物料处理、送货车辆调度、订货作业、进度安排 广告、促销、业务人员、报价、选择销售通路、建立通路关系、订价 安装、修护、训练、零件供应、产品修正 原料取得 Supplier 生产制造