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第三章 规划企业战略 与市场营销管理 学习目标 了解战略规划的一般过程，明确企业战 略的层次结构。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 了解经营单位的战略规划。 认识市场营销的管理过程。 掌握市场营销组合的内涵及特点。 第一节 企业战略与战略管理 第二节 规划总体战略 第三节 规划经营战略 第四节 规划和组织市场营销管理 第一节 企业战略与战略管理 一、基本概念 二、企业战略层次结构 三、战略管理的一般过程 战略思想的形成：始于20世纪50年代 1. 50年代：彼得.德鲁克，战术性决策和战略性决策之分 2. 60年代：关于战略的理论研究取得重大进展 3. 70年代：片面注重财务方面的战略改进 4. 80年代：各种管理理论活跃，掀起“管理软化”热潮 5. 90年代：管理的有效性和效率 战略管理的重要性 1. 一个企业的市场经营活动不仅受制于、而 且依赖于所处的市场环境。 2. 战略规划能鼓励管理部门系统化地超前思 维，并能迫使企业完善其目标和政策，使 企业各方面更好地合作，且提供更清楚的 业绩标准以便于控制。 重要提醒： 1. 战略要因企业而异。 2. 企业战略不是一成不变的。 案例：联想：重守PC疆土 战略转型：多元化之梦  2001年 4月20 日宣布了联想从2001财年到2004财年的 三年规划 ：  在2001财年将实现280亿元的营业额,以后年增长率将达到50%, 利润的年增长率将达到40% 。  到2003财年,整个联想集团的营业额将达到600亿元。  在5至10年内,联想要跨入世界500强的行列。  联想远景目标是“高科技的联想、服务的联想、国际化 的联想” 。  标志着联想正式启动 “从单纯生产电脑的硬件厂商,向全 方位的IT服务提供商的转变” • 电脑和主板业务→ “碗里 配合联想战略规划的是结构上的调整 的”  联想将以因特网为核心,以全面客户导向为原则,以满 •服务器、手持设备、外设 等业务→“锅里的” 足家庭、个人、中小企业、大行业大企业的需求为目 •信息运营、IT服务和 标,从产品和服务两个维度来构筑我们多元化的业务。 IT1FOR1 →“ 田里的” 联想走向多元化的主导方向是：吃着碗里的、盯 着锅里的、看着田里的  高科技的联想  服务的联想  摆脱以PC为核心的硬件供应商的角色,必须弥补自己在咨询服务和应 用软件方面的不足 —— IT服务业的“三横四纵” 的整体战略布局  国际化的联想—  2003年4 启用新标识“Lenovo “  2004年牵手奥委会  2004年12月收购IBM的PC业务 多元化失败，回归二元  2003财年,营业规模是200亿元左右 •第一类是核心业务,包括个人电脑及  经营利润和经营利润率持续降低 相关产品，叫做“信息产品业务群” ；