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工商企业管理作业答案 答案：一、 1．D 2．A 3．C 4．C 5．C 6．D 7．B 8．C 9．A 10．A 11．A 12．C 13．C 14．A 15．C 16．B 17．A 18．C 19．D 20．A 二、判断正误 1．× 2．√ 3．√ 4．√ 5．× 6．√ 7．× 8．× 9．× 10．√ 11．√12．× 13．√ 14．√ 15．× 16．× 17．√ 18．√ 19．× 20．√ 三、名词解释 1．概念技能：指一种应对突然变化、处理复杂事情的能力。 2．现代企业制度：是指适应社会主义市场经济要求的产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。 3.经营思想：是有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。 4．确定性决策：一种按已知条件划分的决策类型，指各种可行方案所需的条件都是已知的，并且一个方案只有一个确定的结果的决策。 5．产品组合： 指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品项目的组合 6．营业推广：企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动 7．360度评估：是一种绩效考核的方法，是指将与员工有工作关系的上级、同事、下属、客户等都作为考核的主体，对员工进行全方位的评价。 8．PDCA循环：全面质量管理的基本方法，指P（计划）、D（执行）C（检查）A（处理） （1）自制或购买 这是首先要决定的问题。 （2）低成本和大批量 采用这种策略需要选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。 （3）多品种和小批量 对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。 （4）高质量 质量问题日益重要。无论是采取低成本、大批量策略还是多品种小批量策略，都必须保证质量。 7．如何运用ABC分类法进行物资管理？ 物资ABC分类法，或称按价值分配法，其具体做法是将每一种物资的年用量乘上单价，然后按价值从大到小排列而成。 A类物资，品种约占10%，资金占用70%； B类物资，品种约占35%，资金约占20%； C类物资，品种约占55%，资金占用10% A类物资 应施以尽可能紧的控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施以使库存时间最短。 B类物资 正常的控制，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货。 C类物资 简单的控制。维持较高的库存以避免缺货。 8．财务杠杆的作用有哪些？ 当企业的总资产报酬率大于借款利息率时，通过增加债务量，可提高企业自有资金报酬率，起到财务杠杆的正效应。但随着债务比重的提高，一方面，过重的债务利息，增加不了偿付的可能性，另一方面，由于财务杠杆的作用，当息税前利润下降时，税后利润下降更快，从而给企业带来财务风险。 9．什么是反求工程？ 是指对外国先进的产品做全面、系统、深入的科学分析和研究。是一项破坏性研究。其意义在于：真正掌握和高速度地掌握国外的先进技术；增强自身的创新能力。 10．企业在何种情况下适用紧缩型战略？ （1）适应经济衰退、产业衰退 （2）经营失误 （3）收缩现有业务，将资源投入更有效的发展机会 五、计算 1．解：固定成本FC=160万，，销售单价P=1200元/件，销售量Q=4万。设单位变动成本AVC=X元/件，根据量、本、利分析法，盈亏平衡点的可变成本应满足：P·Q=FC+Q·X，即1200·4=160+4·X，求得X=1160（元）。 2．根据题意绘制决策树： 滞销0.2×60 一般0.3×160 甲 畅销0.5×300 滞销0.2×0 一般0.3×180 乙 畅销0.5×360 甲方案的期望值=0.2×60+0.3×160+0.5×300=210 乙方案的期望值=0.2×0+0.3×180+0.5×360=234 因为乙方案的期望值是234，大于甲方案，所以选择乙方案为最佳方案。 3．（1）最大期望值法：A1=0.2×150+0.3×150+0.3×150+0.2×150=150； A2=0.2×50+0.3×300+0.3×300+0.2×300=250； A3=0.2×（-50）+0.3×200+0.3×45