质量环境手册2983212068.doc

1.0前言 1.1手册说明 本手册按照ISO9001:2000及ISO14001:1996标准要求编写,适用于本公司各种内外墙涂料产品在质量及环境管理中的应用。 本手册是本公司质量及环境管理的纲领性、法规性文件,经总经理批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件(见附1)。 本手册分受控版和非受控版两种发放控制形式,作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员,非受控版发给外部单位或个人,以作宣传、介绍之用,所有受控版皆有各自的编号（非受控版不编号）,受控版由持有人妥善保管,不得丢失,并由持有人负责在所在部门贯彻实施,当手册正本发生修改时,各受控版本将随之修改,本公司不负责修改非受控版。 质量/环境手册每年由管理者代表组织评审一次，总经理认为有必要时也可随时组织评审。 本质量手册的解释权归管理者代表。 质量/环境手册的管理执行本公司《文件控制程序》的规定。 1.2企业介绍 我公司座落于豫、鲁、苏、皖四省交界点,素有黄金十字架之称的河南省商丘市,陇海、京九两大铁路干线在这里交汇,310国道和105国道穿过市区,铁路、公路纵横交错，四通八达，交通十分便利。得天独厚的地理优势,给商丘人带来了发展机遇和勃勃生机。二十多年来，得益于党和国家的改革开放政策，商丘市的经济建设发展迅速，我公司的发展也得到了快速提升，规模不断扩大，实力不断增强。目前我公司已发展为集生产、销售、施工和技术咨询为一体的专业涂料和防水防腐的大中型企业，属商丘市一家知名的私有企业。 公司现有总资产1500多万元，占地28000平方米，具有一流的涂料设备，一流的现代化管理手段和一流的科技人才。施工人员均经过省建设厅培训上岗，可承接各种外墙施工工程。 本公司是国家建材局在河南的定点乳胶漆生产厂家，现已有五年的生产历史，实力雄厚，生产工艺技术先进，具有国内领先水平，年生产能力达4000吨以上，可生产不同档次的乳胶漆，其产品质量上乘，稳定可靠，深受省内外用户的青睐。 本公司生产的华日太郎乳胶漆已经过国家质检部门认证。主要产品有纯丙系列乳胶漆、硅丙系列乳胶漆，产品品种有十多种，色泽纯正，性能稳定，其耐酸碱性、耐水性、耐刷洗性、耐侯性、抗老化性等各项理化指标，均达到和超过GB/T9755-2001及GB/T9756-2001国家标准。经国家建筑材料测试中心抽样检测，我公司生产的华日太郎系列乳胶漆均达到优等产品指标。该产品不含VOC，无环境污染，达到绿色环保标准。(注：VOC—volatile organic compounds 有机挥发物)，适用于宾馆、饭店、办公楼、住宅小区和各类大型建筑物的内外墙装修，是目前国内外同类产品中无可替代的最佳产品。 近几年来，我公司与深圳化工研究所联合研制开发的新型“纳米”抗菌豪华墙面漆，为全国首创产品，是国家建设部、省建设厅急需推广的产品。同时，得到了广大客户的一致认可。国家涂料协会为我公司特此颁发了“绿色环保知名品牌”证书。该产品耐酸碱性强、自洁能力强，抗污染、抗老化，多年不变色、不泛黄、不脱粉、不剥落，产品畅销北京、上海、深圳等十八个大中城市。 公司地址：河南省商丘市南京路东段农药大市场西侧 邮编：476000 电话：0370-3268800 传真：2532279 网址： 电子邮件：72.master@ 2.0引用标准 2.1 ISO9001:2000质量管理体系—要求 2.2 ISO9000:2000质量管理体系—基础和术语 2.3 ISO14001:1996环境管理体系—规范及使用指南 3.0有关术语 3.1质量术语 本手册有关质量管理方面的术语直接采用ISO9000:2000中给出的术语标准，当ISO9000:2000出现修改时,这些术语自动以修改后最新发布的术语标准为准。 3.2环境术语 本手册有关环境管理方面的术语直接采用ISO14001:1996中给出的术语标准，当ISO14001:1996出现修改时,这些术语自动以修改后最新发布的术语标准为准。 4.0管理体系 4.1总要求 1）为了确保产品满足顾客要求及对环境因素/能源消耗进行控制，本公司采用过程方法对产品形成的各过程及其环境表现进行管理。同时按照ISO9001:2000及ISO14001:1996标准要求及本公司实际情况建立文件化的质量及环境管理体系，并采取必要的措施以确保实施、保持和持续改进所建立的管理体系。 2）本公司建立了质量及环境管理体系程序，用以描述实施管理体系所需要的过程，管理体系程序包括： a)ISO9001:2000及ISO14001:1996标准中要求的形成文件的程序； b)本公司为确保过程的有效运行和控制所需要的程序； 3）采用过程方法