如何撰写调查报告-人力资源管理.ppt

撰写调查报告应注意的问题 8、提出的建议应该是积极的、正面的 调查报告的结论和建议部分说明调查获得了哪些重要结论，根据调查的结论建议应该采取什么措施。 结论的提出方式可用简洁而明晰的语言对调查前所提出的问题作明确的答复，同时简要引用有关背景资料和调查结果加以解释和论证。 结论并不一定要单独列出来写，它与调查课题有关，如果调查课题小，结果简单，可以直接与调查结果合并成一部分来写。反之，就应分开来写。 建议是针对调查获得的结论提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤。如：媒体策略如何改变；广告主题应是什么；与竞争者抗衡的具体方法；价格、包装、促销策略等。 需要指出的是：大多数建议应当是积极的，要说明采取哪些具体的措施或者要处理哪些已经存在的问题。尽量用积极的、肯定的建议，少用否定的建议。肯定的建议如“用加大广告投入”，“将广告理性诉求为重点变为感性诉求为主”等建议。否定建议如“应立即停止某一广告的刊播”，使用否定建议只叫人不做什么，并没有叫人做什么，所以应尽量避免使用。 调查报告的排版 （1）页面设置 （2）字体 （3）页眉页脚设置 （4）目录的编排 （5）图、表、公式的编辑 （6）引文的注释 （7）附件（附录） * * * * * * * * * * * * * * * * * 如何撰写调查报告 调查报告选题的原则 “题好一半文”，选题如何关系到调查研究成功与否，调查报告质量的高低。 一、需求性原则 三贴：贴近上头、贴近下头、贴近形势 三换：换个人角度为领导角度选题、换自选作文为主为命题作文为主、换微观角度为宏观角度选题 二、时效性原则 “当其时，一字千金；违其时，一文不值。” 三、创新性原则 强烈的创新意识、选准创新的角度、胸中有数 四、实用性原则 讲究实际、紧迫先行、立足前沿 写好调查报告的前提—做好调查研究 一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。 准备阶段：社会调查准备阶段要做的工作包括：选择调查课题；进行探索性研究；制定调查研究方案；抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等。 调查阶段：调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式和调查方法进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。 分析阶段：也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。 总结阶段：总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。一般的调查研究常常把总结工作和撰写调查报告合二而一。 调查报告的调研方法 一、调查 调查报告的主要材料来源于调查，科学客观的调查是写作调查报告的第一步，也是至关重要的一步。 （一）调查前的准备 1、知识准备 2、技术准备 3、心理准备：五勤—腿勤、手勤、眼勤、口勤、脑子动得勤 （二）调查对象 调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。 调查报告的调研方法 （三）调查的作用 1、为描述性研究提供材料 2、为干预性研究提供数据 3、为课题提供依据（现状、问题、方向） 4、为决策部门提供依据 （四）调查方式 个别访问：注意问，听，看，记，想五个基本环节 开会调查：控制人数。少了，容易冷场；多了，不易掌控 问卷调查 现场观察 查阅资料 电话调查 网络调查 问卷调查 问卷调查是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果。问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外，也可配合少量主观题，让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触，可减少被调查者的疑虑，表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段，提高了问卷调查的效率，有利于节省时间，节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。 （一）设计调查问卷 1、明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出这