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第三章 市场营销过程 魏想明 引例：王老吉 加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号） 。 传统市场：广东、浙南地区 。 传统定位：凉茶 。下火功效显著 要把企业做大，要走向全国 重新定位 市场营销流程 第一节 STP营销战略 STP理论：市场细分、目标市场选择、定位。 市场细分：企业根据不同需求、购买力等因素把市场细分为由相似构成的消费群。 在众多的细分市场中，企业根据自身战略和产品情况从子市场中选择有一定规模和发展情景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。 企业将产品定位在目标消费者所偏好的位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传递这一 一、市场细分 （一）市场的分类 市场类别不同，顾客的购买行为不同，企业的市场营销策略和方法有很大差别。 消费品市场 生产资料市场 1、消费品市场 是由为个人消费而交换商品或劳务的全部个人或家庭构成，它是最终产品的交换。 （1）消费品市场的特点 消费者人数多 消费者购买多属小型购买 消费者购买的频率大 消费者购买属非专家购买 消费者购买行为变化快 （2）影响消费者购买行为的主要因素 个人因素：性别、年龄结构、职业 社会因素：文化价值观念、社会阶层、相关群体 经济因素： 心理因素：动机、感觉和知觉、学习、信念和态度。 （3）消费者