电子支付的发展与产业政策调查报告.doc

电子支付的发展与产业政策调查报告 组长：张桐 090674209 组员：张星宇090674209 吴昊 090674209 王迪绅090674209 王忠彪090674209 目录 一、调查目的与成果综述 4 1.1 电子支付的发展目标和结果： 4 1.1.1目标： 4 1.2 电子支付的产业政策目标和结果： 4 1.2.1目标： 4 1.2.2成果： 4 二、调查方法与安排 5 2.1调查的方法： 5 2.2调查的安排： 5 三、调查背景 6 3.1电子支付市场现状 6 3.2电子支付产业政策现状 6 四、关键字和信息标注 10 4.1电子支付： 10 4.2产业政策： 10 4.3第三方支付： 10 4.4电子商务： 10 五、调查成果 11 5.1 消费者 11 5.2 企业商家 14 六、总结及建议 18 6.1调查结论总结 18 6.1.1 用户 18 6.1.2商家 18 6.1.3 政策 18 6.2调查分析建议 19 6.2.1用户 19 6.2.2商家 19 6.2.3政府 19 七、小组分工 20 附件 调查问卷 21 一、调查目的与成果综述 1.1 电子支付的发展目标和结果： 1.1.1目标： 通过网络和现有的信息以及资料，调查电子支付的主要的发展过程和电子支付的演变历程，并且对电子支付的未来的发展进行了分析。 1.2成果： 我们小组对于电子支付有了初步的认识和了解，并且进一步的知道了电子支付的演变的历程和电子支付现如今的整个现状，以及电子支付在中国的发展。我们的会着重阐释出，我们对于电子支付的理解和认识。了解了电子支付在中国的发展和在世界上电子支付的相关的发展状况。 1.2 电子支付的产业政策目标和结果： 1.2.1目标： 了解电子支付的产业政策概念，了解电子支付的产业政策的制定和中国现在的电子支付的大的环境和电子支付市场的优势和不足之处，现阶段的中国电子支付的产业相关的情况。 1.2.2成果： 我们的小组通过网上的查找了解到最近的有明确的政策出台的就是，2010年杭州召开的“电子商务发展政策论坛二、调查方法与安排 2.1调查的方法： 我们小组采用的调查方法是②重点调查 ④抽样调查，在对象总体中抽取一部分单位所进行的重点调查。在选择“一部分单位”中采取了问卷的调查方式进行了初步的调查。 2.2调查的安排： 1、确定调查对象并且采用抽样调查 2、拟定调查计划 确定调查方法 ——问卷 确定调查项目—电子支付的发展和电子支付的产业政策 ——由大而小、可操作性 确定调查进程 3、编制调查工具 调查表格（科学性、实用性） 4、实施调查 整理材料 三、调查背景 3.1电子支付市场现状 在我国，应用最广泛的非现金零售支付工具为借记卡账户，互联网支付功能的开发自然从借记卡开始[4]。网上银行功能是在线支付服务的基础，几年来，各家主要商业银行的网络银行业务不断地发展完善，并各自向商家提供不同规范的支付接口。由于金融机构的大集中还在进展当中，现有商业银行的多级结构给商家和消费者造成了诸多混乱与不便。 银联的存在解决了多银行接口集成的问题，利用金卡工程已经建立的地方跨行ATM/POS网络，地方银联有条件向商家提供多银行卡在线支付接口，消费者的PC作为虚拟的ATM/POS终端，通过Web页面输入银行卡账号与ATM密码即可方便地实现在线支付。广州银联、厦门金卡中心以及上海的China Pay发展较早，在消费者当中已经建立了良好的口碑。 1998年，首信公司借助首都电子商务工程的优势率先进入市场，集成了多家银行的接口，向电子商务公司提供统一的第三方支付网关服务，该模式为我国在线支付体系的形成奠定了基础并沿用至今。 随着支付接口技术的逐步透明，以及各种电子商务支付需求的不断增长，2004年以来全国范围涌现了数十家中小规模的增值支付服务商，以较低廉的接入价格吸引中小商户的加盟。然而，中小型商户的需求与在线支付数量短期内还难以达到临界规模，以及业务模式上没有更多的创新是这类服务商未来生存与发展的最大障碍。 总的来看，中国的互联网支付服务自1998年起由银行、地方银联、政府工程以及商业支付网关并行发展，各类支付服务机构拥有不同优势的资源并互相交错渗透，共同向商家提供在线支付与结算服务。虽然该体系还存