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职业经理人能力提升的23种常用方法 加入WTO：危机与挑战 产品创新 优质服务 参于竞争  用于拟定计划的思维训练常用有4个方法 目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、心理图像法 1. 目标树（问题树）策划法：规划、计划系统思维。 目标：国家、企业、职业人 计划存在什么问题：拟定、执行 例⑴：××空调突发定单，必须在5日内向欧州×国发 送 两万台，当前库存为零。 2. 鱼骨图处置法：重大事件应变思维 “市场唯一不变的是变” 例⑵：某用户电视机爆炸引起家庭失火 危机品牌产品的声誉、质量信誉。 计划制定：谁（事）、车、事故调查、状况分析、 责任、处理、时限、传媒 3. 优先顺序排列法：设计要素思维 以时间为序、以事件发生的先后为序、 以轻重缓急为序、以要素为序。 例⑴要素2万台、5天 例⑵企业形象、产品信誉、整体要素 什么事、谁来做、周期、目标、进度、 要求、关联、评价、考核、反馈 用于决策思维活动和处置重大问题的思维方法共12个，我们介绍6个。 漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思维法、信息支持法、矩阵法、决策树法、加权指数法、系统模型法、逻辑原理法、电脑模拟法、沙盘推演法 4. 漏斗法：市场调查和企业诊断 例⑶ ：对××产品市场环 境调查（险种设计 调查） 调查要素：人群设计、感兴趣程度、价格、受益、竞争对手、同类产品概况、创新能力、创新状况…… 统计结果输入→创新产品成为重要问题 例⑷：对××企业进行诊断 ××印刷厂，效益不好，对其进行 诊断。 ①主管领导认为：思想保守，对“发展是硬 道理”认识不足。 ②调查：成本高，缺乏竞争力，具备国营企业的特点，如：设备阵旧、机构臃肿、观念落后……，年亏损136万元。 ③生存问题。 说明原有的判断是错误的 5. 脑力激励法：难点判断 重大问题思维不片面、难点思维有突破 例⑸：恶意转嫁损失是保险业很难处理 的问题之一。 激励条件： ①人员组成要合理，上下级、内外行； ②难点明确； ③随便发言、不反驳、不批判 当事人可以引导，最后拿出意见。 6. 创意思维：营销策划 例⑹：请业务管理部对2001年财产险种提出一 个营销策划方案。 这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目， 要按照市场规律进行计划。 营销策划一般包括四个部分： 分析市场机会 选择目标市场 进行营销整合 控制营销活动 ①界定策划内容：前两部分 ②明确策划范围：企业财产险 ③以×案例作为研究对象，它可以同我们的营销计划相 近，相似或者不着边。但一定是相对成功的 高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点 创意原则：出其不意、情理之中 7. 信息支持法：决策思维训练 ①谋断分离：减少非理智因素（自律意 识、自我约束、自洁能力）；决策失 误（随意性、盲目性、为私性）。 ②谋在于群，断在于独：《明·张居正》 “天下之事,虑之贵祥,行之贵力,谋在于群,断在于独。” 例⑺：潍坊分公司2001年经营目标，　　　　保费1.217亿元，比上年度增长　10%，市场占有率由31.5%提高到35%　以上，计划力争1.379亿元，增长20%。　 征求意见？各自都应该做什么计划？ 制定目标是为了推行目标管理。 大目标计划就要考虑：如 目标设定的根据？是如何设定的？合不合理？ 达到什么程度为实现？有无可能实现？谁负责规 划？谁负责执行？谁对执行的结果负责？结果不 理想时能否分辨出到底是规划错误还是执行不力？ 或者各负多少责任？结果好时谁的功劳大？如何 奖励？过程中的问题由谁来裁决？必要的资金如 何合理的配置？资源如何合理的使用、共享？…… 小目标计划要考虑： 目标是如何分解的？合不合理？达到什么程 度为实现？有无可能实现？ …… 员工既可以为大目标计划献