企业资源系统开发ERP.doc

企?业?资?源?系?统?开?发(ERP)?(Enterprise?Resource?Planning?Services)一、前言 企业资源规划(ERP)对台湾大多数人而言，可能是一个极为陌生的名词；但是你可能不了解，早在90年代初期ERP就风靡了为数甚多的知名企业，包括英特尔(Intel)、微软(Microsoft)、戴尔计算机(Dell?computer?)?、波音公司(Boeing)?、通用汽车(G.M)?、、等。这股ERP旋风目前正席卷国内各高科技大厂，包括台积电、旺宏、力晶、力捷、致伸、世大、宏碁、神通、、、等都全力跟进，先后完成ERP的导入，唯恐在未来的竞争中，未战先败，被淘汰出局。 自90年代起，报章杂志里开始看到ERP一辞，再加上由国外引进的软件大力促销之后，ERP已成为企业及学术界常常会提到的名词。究竟什么是ERP﹖它和传统的MRP（物料需求计画）、MRPⅡ（制造资源规画）有何不同﹖也许询问每一个软件系统提供的厂商和使用者，所得的答案可能都不尽相同。有的软件坚称他们的软件包是ERP，有的使用者认为他们现在使用的就是ERP，但是到底怎样才算是ERP的系统﹖ 二、ERP的定义 以推动MRP，MRPⅡ著名的美国生产及存货管理协会（APICS）近年又改称为「资源管理的教育协会」在其1995第八版的辞典里给「企业资源规画系统（ERP）」一辞所作的解释如下：「一个会计导向的信息系统用来确认和规画为了接受、制造、运送和结算客户订单所需的整个企业的资源。一个ERP系统和典型的MRPⅡ系统的差异在技术上的需求，例如图形使用者接口（GUI），关系型数据库，使用第四代语言，在开发上使用计算机补助的软件，主从（client/servo）架构，和开放式系统（open?system）的便利等。」如此的解释说明有几个重点：?一、ERP系统是以会计为导向的系统。?二、ERP系统以满足客户的需求为重。?三、ERP系统是对企业的所有资源作规画，在这方面它是和典型的MRPⅡ是相同的。?四、ERP系统使用许多90年代已经逐渐成熟的信息科技ex:Internet(网际网络),Windows(窗口)、、、等。 ERP一辞是由Gartner?Group于90年代初首先提出的。该机构认为ERP在功能上超过MRPⅡ，除了APICS的解释所包括的信息科技以外，它还使用人工智能，具有仿真的能力，应用在项目管理，内部各功能的整合，品质管理，外部与客户供货商的整合，并可视需要制作各式报告等。所以ERP顾名思义的就是将企业所有可用的资源厘清、整理之后，针对组织的需求加以整合，规划出一套最有效率的运用方法(SOP标准作业流程)，作为支持组织运作的蓝图。而其中扮演关键性连结角色的就是信息科技(IT?Information?Technology)也就是因为信息科技的普及及进步，使得以往不易达成的境界，现在都有机会能够完成。利用一套整合的信息系统，将整个组织的作业流程贯穿起来，使企业内部的各种资源，都能籍由这样一套系统架设，将营运所需的信息透明、实时化，最终在于达到企业资源运用的最佳化。 三、ERP的起源 自1970年起，MRP(Material?Requirement?Planning;物料需求规画)在美国生产与存货控制协会(American?Production?and?Inventory?Control?Soc;APICS)的倡导之下，经过数十年演进，不仅将整个MRP的运作体系延伸至行销、财务、人力资源等，进而发展成MRPII?(Manufacturing?Resource?Planning;制造资源规划)，同时亦成为美国及国内制造业竞相采用之生产管制制度。 而信息科技(IT)在产业界营运管理之应用中,由早期之数据处理(DP)、管理信息系统(MIS)，发展至物料需求规划系统(MRP??Material?Requirement?Planning)、制造资源规划系统(MRP?II,?Manufacturing?Resource?Planning)?，更随着信息科技进步及使用层次之提升,企业资源规划系统(ERP,?Enterprise?Resource?Planning)成为近来企业竞相设置之信息工具.ERP和MRPII两者同样与财务、制造、分配、及其它许多模块有关联。但ERP具有弹性、潜能及可亲近的特性，除此之外，ERP还有运用到主从式架构(Client/Server)、关系型数据库、作业流程等的方法。 因此一套完善的ERP系统应具有下列特性：?　一、功能强大的数据库系统。　二、完整的功能模块。　三、具有多元化使用接口。　四、适用普及化平台。　五、具整合性。　六、具弹性。　　 四、ERP的演进 90年代的ERP并不是一个全新的系统，它是由1