《惠州科技馆管理制度汇编》.doc

目 录 惠州科技馆组织机构及岗位职责 1 一、组织机构 1 （一）领导机构 1 （二）部门机构 1 二、各部门工作职责 1 （一）行政部工作职责 1 （二）策划部工作职责 1 （三）展教部工作职责 2 （四）技术部工作职责 2 （五）公共服务部工作职责 2 三、各岗位的岗位职责 3 （一）行政部 ..3 （二）策划部 ..4 （三）展教部 5 （四）技术部 6 （五）公共服务部 7 惠州科技馆行为规范准则 8 第一章　行为准则 8 第一节　基本操守 8 第二节　职业精神 9 第二章　礼仪规范 10 第一节 礼貌用语 10 第二节　服饰礼仪 11 第三节　接打电话的礼仪 12 第四节　接待礼仪 13 第五节　同事间的相处礼仪 15 第六节　讲解的礼仪 16 第七节　商店售货的礼仪 17 第八节　餐馆招待的礼仪 18 惠州科技馆劳动合同实施细则 18 惠州科技馆员工培训制度 20 惠州科技馆员工离职管理办法 23 惠州科技馆卫生管理制度 23 惠州科技馆财务管理制度 24 惠州科技馆薪酬制度 .......................................... 25 惠州科技馆考勤制度 ...........................................25 惠州科技馆休假制度............................................26 惠州科技馆采购及库存管理制度..................................30 惠州科技馆组织机构及岗位职责 一、组织机构 （一）领导机构 馆长、副馆长。 馆长工作职责 1、负责科技馆全面工作，做好党务、行政、人事、财务、安全保卫和对外联络、接待、宣传及活动策划等相关事务； 2、做好上级部门交办的其他事务。 副馆长工作职责 1、协助馆长做好党务、行政、人事、财务、安全保卫和对外联络、接待、宣传及活动策划等相关事务； 2、负责分管部门各方面的工作； 3、做好领导交办的其他工作。 （二）部门机构 1、行政部 2、策划部 3、展教部 4、技术部 5、公共服务部 二、各部门工作职责 行政部工作职责 行政部是全馆党务、行政、人事、财务、安全保卫等为一体的综合职能部门，负责处理全馆的日常事务和工作，负责馆内各部门之间的协调。行政部严格按照馆长的工作安排及馆内有关规章制度，为馆领导和各部门服务。工作职责如下： 1、负责科技馆日常事务的处理与协调。检查、督促各部门日常工作的完成情况及各项规章制度的执行情况。 2、负责馆区的安全保卫和后勤保障工作。加强与物业管理公司等相关部门的联系。 3、负责文件的收发、拟写、传阅、督办、信息反馈等工作，做好档案的管理工作。 4、负责掌管、使用惠州科技馆印章、馆长名章，并对印章管理使用进行监督。 5、负责人力资源的管理，做好招聘、录用、培训、考核等劳动人事的管理以及薪酬福利的发放、职称管理等工作。 6、负责财务管理，财务实行预决算制度，编制年度财务计划。 7、负责党、工、团、妇女等群团组织的管理和活动的开展，做好经费的收支管理。 8、负责车辆的调度与安排，以及车辆的日常维护，确保行车安全。 9、负责介绍信、证明及对外联系函的管理使用。 10、负责科技馆工作人员的考勤与管理。 11、负责各类统计报表的统计工作，并及时上报。 12、完成馆领导临时交办的各项工作。 策划部工作职责 策划部是全馆对外联络、接待、宣传及活动策划等为一体的职能部门，负责处理全馆的对外宣传等工作。工作职责如下： 1、负责对外联络、宣传、接待及活动策划等工作。 2、负责培训中心的日常管理和会议的接待安排。 3、负责科技馆网站设立、建设管理与维护工作。 4、负责各大活动的组织策划、媒体联络与各类信息的上报工作。 5、及时做好活动工作总结，并上报行政部归档管理。 6、完成项目申报、总结、归档管理等工作。 7、完成馆领导临时交办的各项工作。 展教部工作职责 科技馆是普及科学知识，传播科学思想的重要场所，展教部是科技馆普及科学知识，传播科学思想的直接部门和窗口，代表着科技馆的形象。展教部负责展品管理、讲解及演示，协助公众参与科普实践活动，指导展品的正确使用。具体工作职责如下： 1、负责科技馆展区的管理，不断完善和优化展区的管理水平、确保参观者人身安全和展品安全。 2、负责展区工作的调整、接待业务的调度，讲解员的调配、使用与管理。 3、负责旅游团队和散客的接待、引导、讲解和服务工作，做到尊重旅客，优质服务。 4、负责志愿者的归口招募、培训和管理工作，建立志愿者数据和档案。节假日和重要活动时，根据展区实际需要，负责提前报送志愿者使用计划，报送行政部审定办理。 5、加强对展教人员的岗位培训和业务培训，不断提高展教人员的业务水平和工