基于工作过程的网络营销新.doc

基于工作过程的网络营销课程设计流程： 2．1岗位调查与分析 就现在电子商务专业与企业对电子商务人才需求不对称为出发点。分析并调研电子商务企业对电子商务人才的具体要求，及对网络营销的岗位的具体任务。对陕西本地电子商务企业的人才知识结构需求进行调查，拜访行业资深专家和企业技术人员，就人才规格的需求、毕业生的工作岗位、工作任务、职业能力等方面进行了调研。 2．2分解岗位工作过程 网络营销顾问 网络推广专员 网站策划员 网站营销人员主要完成的工作任务是任务式的网上营销，对其工作过程中具体岗位进行分析，将其所要求的市场营销知识、电子商务知识、网络营销实践技能及操作技巧进行归纳总结，使得每个工作任务对应相应的岗位能力。 比如，公司中开发网站一般都会有以下几个步骤：前期定位策划分析；顾问咨询技术架构；网站实施界面设计；Flash创意表现；站点架构搭建；后续维护服务。根据这些步骤，分解其核心任务包括：客户需求沟通与分析；根据企业文化和行业特点设计网站风格与色彩；根据企业实际需求设计网站功能；制定营销计划；制作策划方案书；网页 制作；网站测试上线；数据托管方案；管理维护服务方案；后台管理系统培训；网站运营维护；管理维护有服务等。这些工作任务对应所需的岗位能力包括：具有一定的色彩运用知识与平面设计技巧；了解一些营销策略；熟练网页制作；具有数据库管理经验；熟练网站后台编程开发；以及一定组织协调能力等社会能力具有一定的自主学习、 开拓创新等方法能力。 岗位调研 网络营销作为专业核心课程的地位，不是随意设置的。我们应 首先将企业网络营销岗位进行调研和细分，再根据岗位能力 要求来设计内容。如此学生进企业就能为其开展网络营销工 作。根据调研和企业需求，网络营销岗位细分为：网络营销顾 问、网络推广专员、网站策划员。 网络营销课程是电子商务专业核心课程，不能随意设置课程内容，我们需要将电子商务企业岗位进行调研和分析，依照岗位工作内容，来设置课程内容。由此来解决学校学习和企业人才培养脱节的问题。 二、课程性质 网络营销课程何时开设，必须有哪些课程做基础，能为哪 些课程做好铺垫?我院将网络营销课程设置在大学第三学期， 其前导课程有：计算机基础、网店建设与运营、市场营销、网络 技术、网页设计。前导课程为学生打下计算机基础，并树立了 良好的传统营销观念。其后续课程有：商务网站建设规划、电 子商务解决方案。从时间安排上也体现了该课程的核心地位。 三、项目内容设计 根据企业类型将课程内容设计为2大项目，即无站点网络营销和有站点网络营销。前者主要对象为一些个体商户，如选择学院周边个体商户，为其进行网络推广，要求能对本地网民产生一定影响力。后者主要对象为有网站的中小企业，虽开设了网站，但没有实现网络营销功能。有的企业建站只为赶潮流，成了摆设，更别谈网络销售。针对这类企业，如何利用网站开展好网络营销他们面临的最大困惑。为了更贴近企业需求，我院从企业开展网络营销的工作过程出发，将两大项目细化为9个任务，33个子任务，如下表 四、三位一体的教学模式 本课程采取三位一体的教学模式，将教师、学生与企业良好的互动起来。教师主要选取校区周边商户和当地中小企业各一个为原型，在教学中对其开展网络营销，教学全过程采用博客辅助教学，学生无纸化提交作业。学生则在教师指导下，分组联系学院周边其他商户和中小企业各一个，利用各种网络营销技术免费为其开展实战营销。针对在网络营销中无法实现的过程，比如需要大量资金的推广手段，就借助相关网络营销软件模拟该过程，比如中国博星网络营销平台，具备了网络营销仿真环境，也解决了在无资金情况下的实战。 四、七位一体的教学模式 创建“七位一体”教学模式。实现理论与实践无缝对接。《网络营销》“七位一体”教学模式是指创建以岗位能力需求为导向，集实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评于一体的网络营销教学模式，利用网络的互动性和整合性，全方位、立体化的进行教学，是一种“以岗定教”的创新模式。教学者通过大量的市场调研，在充分了解企业需求的基础上，总结得出网站推广、网络编辑、客户服务、网络促销、在线服务、市场调研、网络广 告、网上交易、网站维护管理、网络营销管理等岗位是企业人力资源配置的重点。教学者分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点，科学提出网络营销实训项目作为教学目标；因此教学过程通过实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评等七种形式构成一个立体化的教学系统，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练，增强学生的学习主动性和教学互动性，真正使学生对所学知识和技能融会贯通。学以致用。 五、教学方法设计 1．淘宝客教学法 淘宝客是受淘宝而衍生的一类重要的行业，主要进行网上产品推广，根据