绩效管理 课件.ppt

绩效管理 新颖性 实操性 重要性 系统性 一、为什么要重视绩效评估？ （一）绩效评估指引员工行为 （二）在人力资源管理系统占据重要位置 1、为人员招聘和甄选提供反馈信息； 2、是员工奖励、晋升的重要参照标准； 3、有利于员工职业生涯设计 4、是员工岗位调配的重要依据 5、是确定培训内容、指标和对象的依据； 6、是确定员工合理劳动报酬的基础； 7、减少劳动纠纷的发生。 一、为什么要重视绩效评估？ （三）有利于企业管理诊断 1、保证员工的行为与企业目标一致 2、发现企业存在的问题 3、考核结果可以作为评价整个企业生产效率的一个指标。 4、考核结果刻作为企业管理部门评价检验工时制度、工作方法、组织结构、领导行为方式、工作条件、劳动设备及环境的效果和价值的标准。 5、考核结果可提供给企业中生产、供应、销售、财务等其他职能部门，供制订有关决策时作为参考依据。 一、为什么要重视绩效评估？ （四）促进企业的内部沟通 （五）有助于形成竞争向上的组织风尚 考核结果的用途 用途 百分比 工资 85.6 绩效反馈 65.1 培训 64.3 晋升 45.3 人力资源规划 43.1 解聘 30.3 研究 17.2 二、对绩效考核的反思 考核中的困境： 1、考核标准难以确定 2、工作中什么是优良绩效 3、工作努力，但成绩不佳怎么办？ 4、考核期限应该是多长？ …… 三、基本概念 （一）绩效 1、从管理学的角度来看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。后者建立在前者基础之上，而前者的实现并不意味着后者的实现。逻辑关系是：分解——每个人达到组织的要求——组织的绩效实现。但若组织战略失败可能造成个人绩效完成越好，组织损失越大。 （一）绩效 2、从经济学的角度来看，绩效与薪酬的对等承诺关系，体现了等价交换的原则，而这一原则正是市场经济正常运转的基本规则。 3、从社会学的角度来看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色来承担他的那一份职责。“人人为我，我为人人”，是义务，受惠于社会必须回报社会。 概括起来,对于绩效的理解,可分为以下几种: 1、“绩效”=“完成了工作任务” 2、“绩效”=“结果” 或 “产出” 3、“绩效”=“行为” 4、“绩效”=结果+过程 5、“绩效”=做了什么（实际收益）+能做什么（预测收益） 绩效——指那些经过评价的工作行为、方式及其结果。（见教材第3页） （二）绩效考核 1、概念：绩效考核是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。 其实质是：为人力资源开发现有员工的信息，为员工的报酬、晋升、调配、培训、激励、辞退和生涯管理等工作提供科学的依据。 2、绩效考核的原则 （1）公平原则 （2）严格的原则 （3）单头考评和多方位考评相结合原则 （4）结合奖惩原则 （5）客观考评的原则 （6）反馈的原则 （7）差别的原则 （8）可靠性与正确性的原则 （9）与企业文化、管理理念相一致原则 （10）针对性的原则 （11）定期化与制度化原则 （12）可行性与实用性原则 （三）绩效管理 为确保管理者期望产生的并纳入考评的工作行为、表现及其结果而进行的企业内的管理活动。通常是通过为保证企业完成其战略目标而设计的流程与制度来体现，包括组织目标设计、奖惩计划、反馈、评估和学习机制。 （四）绩效考核与绩效管理的区别与联系 区别如下： 1、绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统的一部分； 2、绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结； 3、绩效管理具有前瞻性，能帮助企业和经理前瞻性地看待问