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述职/自评 ?对照工作任务完成情况在《季度计划/考核表》上打分 ?在《季度述职/考核表》上进行述职 工作表现方面打分并填写相应说明（单项） 工作业绩方面说明及改进措施（单项） ?同时草拟下季度工作计划 * * 岗位责任体系 角色转变的挑战 业务能手 计划自己的工作 为工作争取资源 衡量自己工作 …… 管理能手 帮助下属/团队制定计划 为团队争取/调配资源 衡量下属/团队工作 …… 千里之行始于足下 岗位责任体系框架 职责目标层层向下分解 职责目标级级往上实现 部门绩效考核 公司战略 组织结构 岗位职责 处职责 部门宗旨职责 公司目标 处季度目标 部门年度目标 部门季度目标 岗位目标 岗位职责描述 岗位绩效考核 岗位责任体系的主要内容 职责 就是要做什么 目标 就是要做到什么程度 考核 就是评价目标完成情况 考核包括： ? 部门绩效考核 ? 个人绩效考核 岗位职责描述与绩效评估 岗位职责描述 确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺业务流程 岗位绩效考核 保障岗位取得良好的绩效 岗 位 描 述 岗 位 设 计 岗 位 绩 效 考 核 岗 位 描 述 岗 位 绩 效 考 核 岗 位 设 计 岗位设计起因 岗位设计流程 岗位设计起因 业务变化 业务量不均衡 流程不顺… 岗位设计 岗位设计流程 理顺业务/工作流程 明确工作内容 平衡岗位间业务量 理顺流程-分清流程节点 提高效率 工作流程流经部门具体岗位，并由具体岗位来实现各流程节点的工作 起点 终点 岗位1 岗位2 界定流程节点-明确工作内容 起点 终点 清楚的工作内容 避免职责的交叉 、重复或者遗漏 职责 1 2 3…… 岗位1 岗位2 职责 1 2 3…… 平衡流程节点-岗位工作量 起点 终点 在流程点上设立一个岗是否可以了？ 工作量过重的话： 是否需要再设岗？ 或者将一部分的工作量交由另一岗位？ 发挥各岗位潜能 提高工作质量 岗 位 设 计 岗 位 描 述 岗 位 绩 效 评 估 岗位说明书 岗位说明书内容概述（模版） 岗位说明书的作用 岗位说明书 岗位说明书是什么 岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。 岗位说明书内容概述 非管理岗位 岗位目的：岗位存在的价值 岗位职责：岗位所承担的工作责任和工作范围 工作关系：明确客户对岗位的需求是什么，岗位的设立能为客户提供什么服务 任职要求：适合岗位需要的能力背景 （基本条件、知识技能、所需能力） 岗位说明书之工作关系 ？ 我们整天似乎都很忙，您在思考所在岗位的需求吗： 必要 可有可无 根本不需要 岗位工作关系举例：QDI研发部设计处经理 客户需求（价值活动） 主板产品设计 调试需求 解决产品相关问题 岗位说明书内容概述 管理岗位 角色描述：为什么存在这样的角色 关键职责： 关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献 次要职责：支持关键职责实现的其他活动 人力资源管理职责：管理者在人力资源方面承担的责任 任职要求： 适合岗位需要的能力背景 岗位说明书的作用 ? 招聘录用员工的依据之一； ? 决定员工工作内容的基本出发点之一； ? 衡量员工是否适岗的标准条件之一； ? 员工培训的参考标准； 岗 位 设 计 岗 位 描 述 岗 位 绩 效 考 核 管理经验共享 绩效考核是什么 绩效考核为什么 绩效考核怎么做 管理经验共享 “一次把事情做对的成本最低”（管理经验） 考核的出发点：推进MBO-目标管理 ? 明确做到什么程度，什么时间完成，对工作成果质量进行评价。 ? 通过对阶段目标完成情况的动态评估，掌控目标的进度，不断优化工作质量与效果。 绩效考核是什么 公司按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。 绩效考核为什么 公司整体绩效的提升 提升员工 工作水平 明确部门 与员工的 工作导向 保障组织 有效运行 给与员工 与其贡献 相应的激 励 客观评价部门业绩与员工的工作绩效 绩效考核怎么做 ? 部门绩效考核 ? 个人绩效考核 部门绩效考核（P值考核） 指导思想——以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，激励部门工作，体现部门价值 设计原则 结果导向，体现团队精神； 打破大锅饭，体现部门核心竞争力； 可量化； 考核指标5个以内（含5个）； 第三方考核 指标分类——经营指标、业务指标、满意度指标 个人绩效考核（Q值考核） ? 考核的内容、依据 ? 考核的类型、时间 ? 考核的工作流程与各环节要求 ? 考核结果的应用 ? 如何看待考