中华商务指考核量表培训.pptVIP

是一种特殊的层差法。 例如：违反一级制度的次数，该指标权重20％，指标得分20分，则记分方式如下： 一次 -5 二次 -10 三次 -15 ………… 这种记分方法适用于数量要求的指标。例如：延迟···的天次数 减分法 顾客满意度 员工手册是否按时完成 招聘达成率 培训有效性 年度计划上交时间 采购成本降低率 员工迟到次数 销售费用控制情况 招聘计划达成率 生产计划达成率 专项管理评审报告 成品一次交检合格率 讨论：以下指标可用什么方法衡量 指标 名称 权重% 上限目标A 100分 下限目标B 0分 实际完成C 指标得分X 报告提交延迟的天数 40 0次 延迟不超过3天 延迟2天 13.3 0次 延迟不超过3天 延迟1天 26.6 招聘计划完成率 35 招200人 120人 190 30.6 招200人 120人 240 60 人力资源管理满意度 15 95％ 85％ 90％ 7.5 95％ 85％ 88％ 4.5 员工离职率 10 5% 10% 6% 8 5% 10% 4% 12 合计得分： 59.4 103.1 公式还算法——说明示例 说明： C-B A-B X= *权重＝ 实际完成值（C）-下限目标值（B） 上限目标值（A）-下限目标值（B) *权重 指标记分方式小结 比例指标、数