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企业管理资源网通用业频道 * Create by: 昊憾新境界—superb昊锐品鉴会 盐城华驰4S店 自信 每个岗位员工对superb昊锐要有绝对的信心 Superb昊锐是辆好车,科技、舒适、节油、安全、人性、美观,保留德系车优点,吸收了日系车的优点。 我们只需要做的是服务——满意服务,赢得市场 目 录 状态分析 总体思路 执行方案 后期跟进计划 内部激励措施 活动名称 关键指标 宣传公关 活动流程 活动详解 执行要点 危机处理 人员分工表 物料清单 费用预算 外 部 环 境 机会 1.B级车市场容量大 威胁 1.竞争激烈,市场对日系品牌的追捧 内 部 环 境 劣势 1.Superb昊锐潜在客户少 行 动 或 措 施 在展厅举行隆重的上市仪式 制定客户邀约计划,加强对客户邀约;注重对1.Superb昊锐舒适和科技人性化的宣传 状态分析 执行方案 –关键指标 客户资源目标 1、来电:20 2、来店:15 3、邀约成功数量:20 4、级别提升:提升到A级或H级10个 6、成交量:2 满意度目标 1、客户总体满意度:95% 2、新建卡客户满意度:100% 3、成交客户满意度:100% 成本目标 1、参加活动客户人均成本:210 3、成交客户人均成本: 持续影响目标 2、后期成交量:3 3、后期新增电话量:5 经验积累 说明:本次活动进行了大量的宣传和严格的客户邀约计划,对各个客户资源目标要求较高。由于本次活动是新车上市,主要目的是推广知名度,所以对客户满意度要求一定要高,通过精彩活动和丰富礼品解决。本次活动要有持续影响。 执行方案 –宣传公关 盐城热线网广告:首屏8月16—20日,网络软文。 报纸软文:8月18日 扬子晚报;8月19日 盐阜大众报;8月25日 现代快报。 领驭战败客户短信群发 基盘客户短信群发 意向客户电话邀约:强调礼品,装饰品 引发好奇心 时间 时长 内容 目的 概述 14:00-14:30 30’ 昊憾新境界——superb昊锐品鉴会 体验品理念 嘉宾签到入场、茶歇、暖场音乐播放 14:30-14:35 5’ 开场表演:小提琴表演 14:35-14:40 5’ 主持人开场 14:40-14:50 10’ 品牌视频播放 14:50-14:58 8’ 领导揭幕、新车闪耀登场、模特出场 14:58-15:00 2‘ 卖点介绍(销售顾问) 15:10-15:14 4’ 弹力球答谢来宾互动、有奖问答、主持人引导鉴赏与试驾 15:14-16:14 1H Superb昊锐鉴赏会 茶歇、销售顾问向具体客户介绍每一个卖点 Superb昊锐试驾会 体验统驭操控乐趣 专业陪驾介绍昊锐动力技术突破、高效节油、同级车最佳重量马力比(试驾车) 16:15-17:00 45 ’ 结束 整理活动数据 执行方案 -活动流程 执行方案 –活动详解 嘉宾签到 设立签到板,桁架+喷绘2×2M。 现场安排音乐播放,增加现场品鉴会的隆重气氛,茶歇服务。 开场表演 小提琴表演,集合注意力,增加氛围 主持人开场 领导致词 主持人:待定 主持人开场后介绍客户观看昊锐视频 分销中心领导致欢迎词,并强调此次superb昊锐全新设计理念,总经理致辞 执行方案 –活动详解 新车揭幕 领导为新车揭幕,礼花四射、冷焰火中昊锐破闪耀现身、试驾车上的幕布在上市仪式结束扣揭开 模特在新车揭幕后上场 总经理宣布报价信息 卖点阐述 主持人请上销售顾问结合产品视频,产品卖点阐述 执行方案 –执行要点 执行方案 –活动详解 品鉴会 舞台上的superb昊锐 站两位模特 Superb昊锐台上揭开车布,客户嘉宾开始赏车 模特站完时长收工,客户继续赏车和试驾 销售顾问需向接待的每位客户传达全部superb昊锐卖点 游戏互动 弹力球有奖问答,回答者可获得礼品一份。主持人介绍后赏车和试驾会 前台服务做好等待发礼品准备。 试驾会 在外展区摆设遮阳棚和superb昊锐试驾车,接待试驾登记 安排专业陪驾人员,在陪驾过程中需介绍superb昊锐的高效动力、最佳重力马力比和省油15%。 执行方案 –执行要点 执行方案 –执行要点 舞台布置: 在展厅中央偏左布置展区,舞台地面以红地毯铺之。 舞台背景为superb昊锐官方主视觉3×5M 舞台前摆20张椅子,其他客户采用日常座椅 展车一辆置于superb昊锐台上,交车布遮盖 舞台左侧为2×2.5M高投影幕,采用背投10000流明投影机投放视频内容(卖点介绍、superb昊锐的广告、流程PPT、宣传片) 配2个大音响 执行方案 –执行要点 执行方案 –执行要点 客户邀约: 如何保证足够的参加者?!(确保鉴赏会不冷场的前提) 活动客户来源: 1.Superb昊锐潜在客户 13人 2.明锐潜在客户 20人 3.公司基盘客
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