家具卖场店长管理制度.docVIP

店长管理制度 岗位职责： 店面管理 销售目标的达成 店员的招聘、培训、管理 客户投诉处理，客户关系维护 售后服务监督及完善 具体工作内容： 主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调； 负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作； 检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况； 合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展示要富于艺术性并能吸引顾客； 搞好分工负责，样品有问题及时组织维修； 了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议； 不定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及你的计划安排； 掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构； 审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字； 经常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在片区主任的安排下进行调货； 对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工被冷落； 关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给予奖励； 听取顾客意见及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向总部报告； 经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作； 每日认真填写销售日报表，并及时传到办事处； 积极配合公司客户经理的工