管理学考试题目.docVIP

1、管理概念？ 管理是指和他人一起并通过其他人来有效地完成工作的过程。 管理的过程是：组织为了达到个人无法实现的目标通过各项职能活动合理分配、协调各项相关资源的过程。 管理的载体：组织 管理的本质：合理分配、协调各种资源。 2、管理的职能？ A、决策与计划 B、组织 C、领导 D、控制 E、创新 3、管理者扮演的角色？ 1、信息角色 2、人际角色 3、决策角色 4、决策者应具有那三个方面的技能？ （1）技术技能——使用技术手段完成组织任务的能力；（与个人所从事的工作有关） （2）交际技能——在实现组织目标的过程中与人共事的能力；（与人相处的能力） （3）概念技能——洞察组织环境复杂性以及减少这种复杂性的能力 5、泰勒是科学管理之父科学管理理论包括的主要内容有哪些？ 泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗） 基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。 6、孙兵用什么方法帮田忌赢得了齐王？ 运筹学与对策论 7、1949年美国著名的管理学家提出什么管理思想? 系统分析 8、区分信息和数据的差别和联系？ 既有重要联系又有重要区别概念 数据是纪录客观事物的性质、形态、和数量特征的抽象符号，如文字、数学图形曲线等 数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显 信息由数据生成，是数据加工处理后得到的，如报表账册和图纸等 信息被用来反映客观事物的规律，