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管理者的职业修炼 目录 一、管理者的角色认知 二、管理风格与情境领导模式 三、员工的指导与培养 四、情境沟通 五、员工激励 一、管理者的角色认知  管理者的六大雾区  管理者应努力追求个人成就绩效  管理就是监督和控制  业务与管理的轻重  管事与管人  注重过程与关注结果  管理者主要是对他们的上级领导负责 一、管理者的角色认知  管理者的一句话描述 管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作 你的下属的成功决定你的成功。 一、管理者的角色认知  管理者角色的新观念 管理者的价值——从平凡人身上获得非凡的业绩，让企 业取得过去无法想象的成果，为企业选拔、培养出一流 的人才 管理者怎样实现自己的价值——管理者的绩效 管理者 的投入＋被管理者的投入 管理者角色的新概念——设计师、仆人、导师 一、管理者的角色认知  管理者角色的新观念  设计师 从根本上解决问题  高瞻远瞩 幕后英雄  仆人 永远忠于公司的目标 服务于下属  导师 传道——授业——解惑 一、管理者的角色认知  团队管理者的角色定位 领导者 规划者  教练员 评判者 服务者  专业精英 一、管理者的角色认知  管理者需要处理好的三个基本问题 一、管理者与企业的定位关系 企业利益第一的主人精神——授权管理者 服从老板/董事会决策与监控的打工意识——打工者  公司战略的执行者——对部门/ 团队的绩效目标负责 一、管理者的角色认知  管理者需要处理好的三个基本问题 二、管理者遵从的法律与道德规范  国家法律 企业制度 企业员工的基本行为准则 企业文化 道德的力量与局限 一、管理者的角色认知  案例分析——管理者的职业道德 案例：2000年8月1 日，创维集团董事局主席黄宏生通知时任创维中国区域 销售总部总经理的陆强华出任创维集团中国区域总经理一职。陆认为，创 维此前一直未设集团中国区域总经理一职，因此这一职位不过是特设的闲 职，没有任何实权，黄宏生实际是将他“挂起来”，“明升暗降” 。 11月2 日，陆强华发表了一封 《致创维销售系统全体员工公开信》，将其 个人与创维集团四年来的恩恩怨怨彻底公开。陆强华在公开信中说，如果 黄宏生不答应其条件，将把更多的创维的秘密向社会公开。 11月9 日，陆强华带领100多位“创维人”集体跳槽至高路华。 案例讨论：从创维陆强华事件中，我们可以发现哪些值得管理者借鉴的问题？ 一、管理者的角色认知  管理者需要处理好的三个基本问题 三、管理者的情感强度 10 10 10 5 5 5 成就 亲和 影响力 成就 亲和 影响力 成就 亲和 影响力 独立贡献者 管理者 领袖层 一、管理者的角色认知  应用:团队管理的基本原则  遵从制度,慎用宽容  业绩为先,能力是基础  大局为重,屏弃个人好恶  与下属保持适当的情感距离 一、管理者的角色认知  管理者的心理素质 积极心态 （PMA）的力量