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- 2017-09-25 发布于江苏
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1、目的
充分调动和激励营销人员客服意识及推广创新能力。增强企业团队合作精神,提升客户满意度,实现目标达成率。
2、适用范围
本办法适用商用纸营销各部,及营销支持人员的工作绩效测量和考核奖励。
3、职责范围:
3.1公司人力资源绩效薪酬专员组织本办法编制和实施考核。
3.2营管部负责营销部门实绩目标测量实施评估。
3.3财务部负责提报各部及营销人员财务业绩达标情况及差异。
3.4营管部、财务部和人力资源部按绩效评定结果核算薪佣奖金和组织评优。
4、考核组织程序:
4.1营管部、人力部、财务部及相关部门组成绩效考核组,人力资源经理任组长,负责考核组织和策划。
4.2营管部负责各部各人员目标达成情况审核及汇总,每月10号之前公布。
4.3每月12号考核组组织考核和出具考核评分结果及考核报告。
4.4营销总经理核准结果,修正绩效考核评分,每月15号。
4.5奖金发放:客户维护奖金月度25号,随同工资发放。团队绩效评比奖金在每季度次月20日发放,各部门项目绩效奖次月度10号前核发。人力资源部和财务部负责奖金的编制和发放。
5、绩效量度定义及计算:
5.1目标达成率:实际完成值同目标值之比乘上100%为目标达成率。
5.2业绩增长率:
5.2.1销售业绩:本期业绩减去上期业绩之差额除上期乘上100%;
5.2.2 客户业绩:客户月、季、年均业绩额同比上月、上季、上年同期之差额乘上100%;
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