管理学基础复习0106.pptVIP

管理学基础 北京林业大学 陈凯 ck631@163.com 考试题型 填空 10分 判断 10分 选择 20分 简答 35分 论述 25分 考试时间120分钟 第一章 管理学概述 管理与管理者 管理的演进 什么是管理？ 定义1：管理就是通过对组织资源的计划、组 织、领导和控制，以高效率的方式实现组织目 标的过程。 定义2：管理是通过计划、组织、控制、激励 和领导等环节来协调人力、物力和财力资源， 以期更好地达成组织目标的过程。 组织中的管理层次 组织中的管理层次 管理的职能 管理学既是科学又是艺术 科学性艺术性 科学：共性、必然性、可重复性，讲求严密的因果逻辑和推导。eg.数学 艺术：个性、偶然性、不可重复性，讲求直觉、灵感、感悟。 eg.美术 学科特征：发展、交叉、应用 管理的二重性 自然属性社会属性 自然属性：不因国家、民族、社会体制不同而不同的共性。如质量、库房、成本管理等。 社会属性：因国家、民族、社会体制的不同而不同的差异性。如管理理念、组织文化等。 管理者的技能 技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能：综观全局，洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。 管理者的角色 明茨伯格界定的管理者角色 人际关系角