2011新浪企业微博.pptVIP

企 业 微 博 新 浪 微 博 3 月 份 报 告 现有超过5000企业 在新浪开了品牌的官方微博， 超过2700家媒体； 800家各类机构 还有500家政府 先微博、后营销 企业/品牌进入微博，应先将微博当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作，当人气开始聚拢，才可开始索取式的营销。反之将适得其反 企业在做微博营销的过程中要注意哪些问题 一、忌过高期望 感谢各位！ VANCL粉丝团营销维度4 营销活动 1、品牌事件可以放在微博上炒作 2、创意事件何不发在微博上 看看传播效果 3、行业事件让形象高大 事件 传播性最强的话题 独自策划事件的风险 —— 如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件 借用热点来炒作效果已经很好 事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联…… 古永锵老师给VANCL代言的T恤，被张朝阳老师安排同学买走了 每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知 三、忌内容过多广告 二、忌过度依赖奖品获取粉丝 五、注意与粉丝的互动 四、忌太多的@，刷屏 * * 今天和大家聊聊关于企业微博相关的话题。 准备的不是很充分，还请见谅。 从娱乐明星… 到行业意见领袖… 再到热门媒体… 微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众， 通过微博客产生互动与联系，使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。 使企业和用户沟通更加方便。 在网上找到，新浪3月份的报告，现在有超过5000企业在新浪开了品牌的官方微博， 超过2700家媒体，800家各类机构，还有500家政府也在这里开了官方微博。 但这么多家企业微博，都利用微博做了那些事情呢？他们都充分发挥了微博这个平台的作用吗？ 这里就先说说企业为什么要“玩微博”： 企业为什么要“玩微博”？ 首先： 1.发布产品信息，为客户展示最新产品 通过微博发布自己的产品信息，应该是最最基本的功能，应该每个企业都会做到这一点。 微博能够和各类推广/活动并存，并成为非常好的催化剂； （//怎样达到效果？就要看具体方案了） 2. 充当客户服务，提高服务水平和效率，提升品牌忠诚度 作为企业微博与其他沟通方式最大的优势在于，它能最大规模接触到 客户 并与之建立一种关系, 微博能够拉近企业与用户的距离，能够让企业不再闭门造车. 企业可以通过微博充当客户服务，直接与客户实时，高效的进行对话，第一时间为客户解决问题. 除了为用户解决问题之外，在和用户建立对话的同时，还能了解更多客户的真实需求。能听取到用户对现有产品的不足意见，从而不断完善产品。 （还有什么方式能这么高效率，低成本，大规模的听取到客户的建议吗？）。 3.挖掘潜在客户 这里有 主动挖掘 和 被动关注 。 寻找目标客户关注的话题，主动与其对话，并与之建立联系。 关注你的用户都可能是潜在客户，主动与其对话，并与之建立联系。 他也对我们的产品感兴趣，可以尝试去使用： （//万变不离其宗，人，联系，对话是社会化网络本质）。 4. 遇突发事件，为企业公关 不管当公司遇到好或不好的事件，需要向公众发出声明时。 无疑微博是能最快，最广发布消息的好工具。如之前的3Q大战。 双方公司都在自己的官方微博，都及时的发表了很多的声明，尽可能快的，减少用户的误会（是不是误会，不在本文讨论范围） 5.为企业招揽人才 由于关注企业微博的粉丝们，除了事用户外，大部分会是这个行业领域的同行。 其中不乏很多有相当行业经验的专业人士。 通过发布招聘信息，利用行业专业人士们的转发，推荐。 能够在短时间内，吸引到很多高质量的候选人前来申请。 弄一个企业微博，首先要注意 形象的打造； 所以我们必须要好好的“装修”一下我们的微薄，保持界面的整洁性与统一性。 体现整洁大方，这样可以给网友一种舒服感和信任感。 所以我们在开通的时候，头像，个性域名以及背景设置等一定要保持统一性，这样才能显得专一，更有利于企业产品的宣传 完善的个人资料相对而言会更加吸引人们的关注 微博讲究有头有脸，无论是个人还是企业，都应该以真正的面目示人，可以是公司logo或者企业法人，形象代言卡通人物。 主要是给粉丝一个真实感。 这个是苏林易购 一个 标准的 企业微博，用的公司的Logo，企业的信息，网站博客都标上面了，还有包括所有的业务标签。 发布一些热点的事件。 企业开微博最担心负面效应 新浪微博目前已经有近万家企业进驻。这些企业主要有三类，包括大品牌企业、中小型电子商务企业和生活信息服务类商户。 官方微博需要有新闻宣传工作经验的人员统筹管理。对“粉丝”的发言要回复。至于怎么回复、过多久再回复则需要甄选。 对于“粉丝”的投诉，要建立反馈机制。 掌握合理的发布时间，期间有三个高峰时段，9--10点、16--18点、21--24点。 这个时候登录参不的用户最多