《KTV工作管理制度》.doc

KTV工作管理制度 第一节、服务员 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%A7%84%E7%AB%A0%E5%88%B6%E5%BA%A6ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 管理规章制度 KTV服务员上下班必须积极配合保安的工作，并接受检查。 员工必须遵守本部门的一切 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%A7%84%E7%AB%A0%E5%88%B6%E5%BA%A6ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 规章制度，上班穿好 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%9C%8Dch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 工作服，按照要求佩带备用品，18：40准时参加点名，进行仪容、仪表检查。上班时间 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E6%89%8B%E6%9C%BA%E7%94%B5%E8%AF%9Dch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 手机电话一律调整到震动提示。点名时，回答清晰准确。如迟到，不得在点名现场奔跑，需快步走到队列向经理 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%AF%B7%E7%A4%BA%E6%8A%A5%E5%91%8Ach=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 请示报告，经经理示意后方可入列；如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影响他人。 病 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E4%BA%8B%E5%81%87ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 事假一定要按KTV服务员 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%80%83%E5%8B%A4%E5%88%B6%E5%BA%A6ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 考勤制度补充规定的要求执行。（即：如病假须提前给 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E9%83%A8%E9%97%A8%E7%BB%8F%E7%90%86ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 部门经理打招呼，并于事后补齐 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%97%85%E5%8E%86ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 病历、缴费 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E6%94%B6%E6%8D%AEch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 收据、区级以上医院开据 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%81%87%E6%9D%A1ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 假条方可，否则同旷工处理；事假须提前1天向部门经理提出书面申请，经批准后方可，否则同旷工处理。他人代请假及电话请假一律不予批准）。 每天19：55准时站位，要求员工服装整洁、 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E6%B7%A1%E5%A6%86ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 淡妆、大方、得体，不准站位时讲笑话聊天、弯腰 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E9%A9%BC%E8%83%8Cch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 驼背，不准身体靠墙。站位期间，如需短时离开，必须向经理报告，获批准后方可。 新员工上岗时，老员工应多加关照，主动介绍部门各项规章制度，传授各项经验，经理要负责培训监督新员工的工作程序执行情况，有错误及时指正，使其更快进入角色。 在营业区域见到客人或各部门领导要主动问好，不准在营业区域大声喧哗。如经理级以上领导亲临房间，无论何种着装、陪待客人、或做任何事情的服务员，均需起立向领导问好后方可继续工作。 工作时间不允许接