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如何做好职业经理人 龙岩市和盛贸易有限公司 第一部分 如何对企业负责 第二部分 如何管理团队 第三部分 如何对待客户 如何做好职业经理人 企业文化就是这个企业的灵魂，良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人，则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工都能够接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文化氛围下健康、高速发展。 做为职业经理人不要看眼前个人利益，要从全面大局出发，只有从把公司整体利益提高，给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话：“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神，我做职业经理人的体会是：注重职业道德，树立职业口碑，该得的自然会得到。 第一.为企业负责 如何做好职业经理人 职业经理人自己能力有多强是无用的，是看能否锻炼出一支“上下同欲”的团队，是如何把部属的整体积极性调动出来，发挥整体的力量。 正所谓“得人心者得市场”，只有那些不断把握人心，满足需求的企业才能占领市场，只有那些懂得经营人心的职业经理人才能更好笼络人才、团结员工、得到员工的支持和信任，从而使企业在一股强大的凝聚力下平稳的发展。然而人心难测，因为人心在不断的发生变化，所以采取何种措施经营人心就成了对职业经理人的严重考验。“小胜评智，大胜靠德”，这是对职业经理人如何经营人心的最好的诠释。 职业经理人是职位不是特权，俗话：“不要拿鸡毛当令箭”，往往是员工当面怕你，背后议论，这种“表面平静”总有一天会激起“千层浪”的！为了不让员工在背后议论，作为组织液经理人该做的是：不要靠“头衔”工作，靠实力工作。 第二.团队建设 如何做好职业经理人 汽车销售绝不是一般人认为的“一槌子买卖”,乔·吉拉德先生已经向我们证明:他的大部分顾客都来自老顾客介绍,可见“客户关系管理”非常重要！业务做得好不好，总的说来同业务与客户之间的关系磨合的好不好，有着很大的关系。业务和客户业务关系处的如果不错，做起事来仿佛如鱼得水，得到就是良好的支持和配合；如果关系处的勉勉强强，那做起事来就有些磕磕碰碰或者得到是阳奉阴违或者就是反对，感觉业务做得总是有些不顺心。 销售业最大的特点就是要和客人打交道，必要时还需要找关系、拉客户。善于沟通，对从事销售业的人来说是一个优势，缺乏沟通交流能力，客户关系维护不好，可能会产生无形的损失。 第三.客户维护是关键 如何做好职业经理人 客户关系管理是:“一个中心,一个方法,一个工具”.以提升客户满意度为中心,客户关系管理是方法,CRM软件是工具；如果只有工具,没有方法,就好象你只看中结果,忽略了过程一样.所以,如果你只做工具,而忽略了方法,就像空中楼阁,无水之源,无本之木。 作为职业经理人最主要就是处理好企业，员工和客户之间的关系和利益，要使三者的利益同时达到最大化。 龙岩和盛汽贸销售经理---吴国河 浅谈 2010.05.20 如何做好职业经理人 谢谢！