二〇一一年九月十五日.pptVIP

实施细则 结算派送费时间以总部服务器时间为准； 系统提示升级时要及时升级； 班车打卡、解班车封签与上班时间做对比：上班时间内班车打卡时间与解封签时间对比不得超过15分钟，非上班时间内班车打卡，工作时间与解封签时间对比不得超过15分钟。解班车签封时间与扫描派送时间对比不能超过1小时，超过以上时间对比的，按解班车签封时间计算。 网点必须确保程序操作的顺畅，如因停电、电脑故障、扫描枪故障等因素导致的派费结算不准确，网管将不予调整。 乡镇快件需在超远件扫描窗口扫描，考核部每日审核打勾，予以乡镇快件结算。对于虚假上报的，一经查实派费不予结算，并给予责任站点信誉分处罚10分/次。 实施细则 通知虚假问题件，一经核实，每票处罚20元。如：网点通知问题件“客户电话无人接听”，但核实后有人接听，且客户说从来未接到过电话的。 面单填写不规范快件，必须在次日将面单填写不规范图片上报至考核部杨娜娜处备案，未上报的按正常快件结算。 问题件通知三天不回复，第四天需退回始发地，未及时退回的，处罚20元/票/天，并进行递增处罚；问题件3天内回复的，必须在回复之时起24小时内录入签收，未录入签收的，处罚100元/票/天。 因派送网点的各种原因导致的快件签收面单无法在6小时内上传系统的，派件网点不得编辑问题件“快件已签收”等，网点应自行想办法解决，否则仍按未及时签收进行处理。如发现虚假录入签收人的，将按照网络管理相关规定进行每票25分的处罚。 签收率达标 小于等于四小时签收比率占85% 大于四小时，小于等于六小时签收比率占10% 大于六小时签收比率占5% 二、提示程序升级，未升级的 三、审核时间不对，导致派送费结算有误 五、问题件不做退派扫描、不再次扫描派送、不及做签收等 六、业务员送件提成不区分的 建议： 送件在4小时以内做签收扫描的，根据当地情况制定提成标准。 （网管执行1.5元/票） 送件在4-6小时以内做签收扫描的，根据当地情况制定提成标准 。（网管执行1.2元/票） 送件在6小时以后做签收扫描的，根据当地情况制定提成标准。 （网管执行0.5元/票） 省外件提成不变 派送结算查询 业务员派送时间查询 加盟网点购买手持终端明细 手持终端的好处 电脑故障、停电等不耽误扫描。 超远区域无法及时回公司录入签收的，可以做快件签收扫描。 * 二〇一一年九月十五日 海航元智捷诚快递 签收结算PPT培训内容 目录 9月1日派送费结算标准和细则 第一部分 网点常犯的错误 第二部分 查询派送费结算明细的操作方法 第三部分 9月1日派送费结算标准和细则 第一部分 签收结算标准 自2011年9月1日开始，元智捷诚运单的快件派送费用做如下调整： 4小时内结算标准为：1.5+0.2 超过4小时，在6小时以内结算标准为：1+0.2 超过6小时的结算标准为：0.5+0.1 手持终端以派送管理中的扫描时间为准，必须保证当日录入签收人并审核，否则无效。 高拍仪以上传图片时间为准结算。结算时间顺延1小时（因上传图片有需传输时间）。 电脑以签收审核时间为准结算， 网点常犯的错误 第三部分 正确操作：登录界面时，【网通】和【电信】的作用是如果安装的宽带是网通的就用网通登录，如果安装的宽带是电信的就用电信登录，或者用哪个登录使用快就用哪个登录。 一、登录提示，网点未确认的 正确操作：系统显示升级，要及时点击 正确操作：图片签收一般不会出现此类错误。 电脑签收：签收单录入查询，审核全部，最后一列签收时间如果空白，就会出现以上审核签收时间1899年，如果有时间就为正确 【单据录入】中，系统新增加【超远件登记】功能 四、超远件，不做超远件登记的 针对超远不能在规定时间内录入签收的快件，可在【超远件登记】界面录入快件相关信息 1.【运单号】【详细地址】【客户电话】【客户姓名】务必详细填写； 2.如果已在【详细地址】处录入信息，经纬度可忽略，不必进行录入； 3. 手持终端升级后会增加超远件登记，经纬度是自动读取的，系统中录入经纬度，详细地址会自动显示。 四、超远件，不做超远件登记的 查询派送费结算明细的操作方法 第三部分 45 合计数量 38 合计网点 1 临清 1 东平 1 济阳 2 广饶 1 桓台 2 牟平 1 诸城 1 阳谷 1 垦利 1 即墨 1 胶南 1 定陶 1 博山 1 莱西 1 东平 1 巨野 1 临淄 1 金乡 1 泗水 1 东明 1 莒南 1 泰安 1 嘉祥 1 曹县 1 沂南 4 菏泽 1 鱼台 1 鄄城 1 莒县 1 东营东城 1 庆云 2 单县 1 岚山 1 潍坊 1 禹城 2 济南燕山 1 五莲 1 威海 购买数量 网点名称 购买数量 网点名