深圳市快易典电子技术有限公司营销中心 罗亚平2008年10月.pptVIP

在众多的学习机品牌大战中，各类“大”品牌也加强了电视广告和报纸广告的宣传，广告效应也随之而来。许多顾客都是冲着电视广告的“诺亚舟”、“好记星”、“步步高”所谓大品牌、名牌。针对这种类型的顾客，我们该如何应对？如何在这个强势的攻略下来从中取胜？ 1、问：有文曲星\诺亚舟\好记星\步步高吗？ 答：您是要购买学习机、电子词典吗？（此时的含糊回答可避过品牌不要直接回答是或不是，有或无）请问您是自己用还是孩子用？孩子有多大？ 2、问：快易典，我怎么没听说过 ？ 答：那花您一分钟时间我给您讲讲快易典，好吗？（此时的回答一定要真诚，顾客一般都不会断然拒绝，若有，欢迎顾客下次光临） 您没听说过也正常（迎合顾客的心理讲话）, 快易典是专业做电子辞典和学习机的，它不仅做英语学习机,还有其它国家语言专业辞典,如德语王、法语王、韩语王……等不仅在国内销售很好,而且还出口全球二十几个国家和地区，是以 技术、质量为基本,不打广告就能出口到全球21个国家的国际品牌。(留下V690全球上市彩页一张) 你们是不是经常在电视、报纸上看到大肆做广告宣传的好记星、诺亚舟、步步高等? 实际上并没有那么好！因为羊毛出在羊身上，广告费也是从销售机子得来的。广告费是成本的一部分，所以你就得多出几百块去做他们的广告费。 您听过好易通、快译通吗？这是国际大品牌，质量可靠，信誉保证，您看到它们经常在国内做电视广告了吗？肯定没有！ 不是广告越多越好，是越实用越好。就像买鞋子，漂亮的不一定合脚。只有舒服的才是最好的。您说，是吗？ 3、问：有学习机\电子词典吗？ 答：请问您需要怎样的一款学习机\电子词典（从词汇、学习、娱乐、配置等方面询问）您认为多少词汇量为最好？您需要它具有什么学习功能？您觉得它应该有哪些娱乐工具？您对机器的硬件要求怎么样？（内存、速度、下载等） 4、问：有搜学功能吗？ 答：请问您具体需要哪些搜学？快易典的搜学功能十分全面！包括词典、句子、英语同步课程、九门同步辅导、九门课程试题、百科资料、MP3歌曲、图片等。而且我们的搜学是全程免费的，不像诺XX还要付费使用，也不像步XX只是文科搜学，不像好XX只是试题、学科、词典搜学。 5、问：有宠物学习功能吗？ 答：请问您觉得宠物学习好吗？好在哪里？一款学习机/电子词典最主要体现它给您们带来的实在好处，而不是一种游戏，到时候后果是孩子爱上了游戏而不是学习，离开了机器学习就没有头绪了。而快易典的学习从音文、动漫、视频全方位涉及，并采用魔法教辅、特教指导等版权教材从小到大全程为您孩子服务。 6、问：有双向翻译吗？ 答：您需要双向翻译给您带来什么帮助。快易典的双向翻译是目前更新最快、效果最突出的，我们率先实现双向翻译的发音，一次性输入内容最多（汉字256个、英文字符512个），创新即时翻译，并可以导入导出且保存翻译结果。名人翻译不能保存、诺亚舟的翻译不能全发音、步步高一次性输入的翻译内容少。 7、问：XXX教材怎么没有啊？ 答：请问您这教材确定是这一版本的吗？是什么时候出来的？您别着急，快易典的教材和辅导在整个行业里面更新最快的，如果您说的这个教材在快易典里没有，那么在其他品牌里就更不会那么快有了。每一年教材更新太快，您告诉我具体版本，我帮您下载，如果没有，我们会在15天给您做到网络上，供您下载。 8、问：怎么只有黑色啊？ 答：请问您想要什么颜色的呢？经过调查黑色给人感觉高贵、沉默、安静、莫测高深、正统、严肃、神秘、典雅、庄重 ，是最保险最不容易犯错的颜色，而且是最耐看耐摩擦的颜色。 9、问：朗文和牛津区别？哪个更好？ 答：朗文、牛津和韦氏是世界上三大权威词典，在国内的主要是朗文、牛津词典。 1755年世界上最早的英文词典是朗文公司出版的； 国内最早与人民教育出版社合作出英语教材； 朗文2000词解释所有词汇，注重运用，浅显易懂，属于学习型词典，适合小学到成人使用；牛津3500词解释所有词汇，注重研究，生涩难懂，属于学术性词典，只适合成人使用。 10、问：能下载什么内容，如何下载？ 答：能下载各个年级各种版本的同步学习资料以及魔法教辅九门课程的各年级内容，能下载视频、音乐、电子图书、图片，总共有110多部专业词典可供下载。我们用USB2.0高速下载，方便快捷，同类产品基本通过USB1.0下载，速度慢又不便于学习。 11、问：产品质量怎么样啊？ 答：快易典产品是严格按照ISO9001的质量管理标准生产的，产品质量已经达到了国际质量标准；出厂前就经过了各方面的检验，性能非常稳定；再看我们的制作工艺和产品手感，用起来很有保证；同时我们的产品“一个月包换，一年保修，终身维护，全国联保”。 12、问：售后服务各方面怎样？ 答：我们的产品严格按照国家质量三包服务政策执行，全面保证