哈佛百科 第七分册 哈佛市场营销管理.pdf

哈佛市场营销管理 哈 哈哈 哈 佛 哈 佛佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 管理百科全书 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈 佛 哈哈哈佛佛佛市市市场场场营营营销销销管管管理理理 佛 佛 目 录 绪 论 第 章 时代环境与导入营销观念的前提 ………………………… ） （ ! ! 本章概要 ………………………………………………………… （ ） 本章目标 ………………………………………………………… （ ） 成长的唯一原则———时代的变化要求你回答 … ） （ !! 篇首案例：通用汽车、西尔斯百货、 …………的教训 ） （ #$#$# !# 认清企业与市场的主客关系 …………………………… ） （ #$#$% 成功为失败之母 ………………………………………… ） （ #$#$! ’ “营销”所扮演的角色 …………………………………… ） （ #$#$ ( 创新源自市场常识 ……………………………………… ） （ #$#$ ) 客户导向 ……………………………………………