心理咨询师资格考试社会心理学4.pptVIP

3、自我价值保护 （1）什么是自我价值？ 它是个体对自身价值的意识与评价。 （2）什么是自我价值保护？ 它是个体为了保持自我价值的确立，心理活动的各方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。 （3）、自我价值保护的作用 对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投肯定与支持。反之，则疏离。（投之以桃，报之以李） 4、平等原则 平等待人，让对方感到安全、放松与尊严，利于建立良好的人际关系。 （一）个体都有三种基本的人际需要 五、人际关系的三维理论 1、包容需要指接触交往相容。 2、支配需要指控制与被控制。 3、感情需要指爱与被爱。 （二）人际关系需要决定个体与其社会情景的联系 （三）基本人际需要的形式 1、主动表现 2、被动表现 （四）人际关系取向 1、主动取向类型 （1）主动包容式 （2）主动支配式 （3）主动感情式 2、被动取向类型 （1）被动包容式 （2）被动支配式 （3）被动感情式 （五）童年人际需要的重要性 1、包容需要 儿童与父母适宜沟通，人际关系较好。而过少或过多，都会导致人际关系的低社会行为或高社会行为。（疯丫头与坏小子） 2、支配需要 双亲给儿童一定自主权，使其形成民主式的行为方式。反之，则使其形成专制式行为方式。（模仿与个人中心主义） 儿童得到适当的关爱，长大后能恰当对待自己。儿童得到关爱过少或过多，长大后会出现低社会行为或高社会行为。 3、感情需要 * * 简要社会心理学4 第六章沟通与人际关系 一、沟通的概念 沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通，前者是个体间的直接沟通，后者是面对个人与群体的间接沟通。 二、沟通的结构 第一节沟通的结构与功能 三、沟通的功能 （一）获取信息的手段。（人与外部环境相互作用维持正常生命活动，“感觉剥夺”实验.） （二）思想交流与情感分享的工具。（社交剥夺试验） （四）减少冲突，改善人际关系的过程。（相互了解对方） （五）协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高。（同心同德） （三）满足需求、维持心理平衡的重要因素。（退休衰退加快、独身寿命短） 四、人际沟通的分类 （一）正式沟通与非正式沟通 （二）上行沟通、下行沟通与平行沟通 （三）单向沟通与双向沟通 （四）口头沟通与书面沟通 （五）现实沟通与虚拟沟通 人际沟通的建议 咨询师应多用：正式沟通、平行沟通、口头沟通、现实沟通。 咨询师应警惕虚拟沟通：由于它具有跨时空性、便利性、匿名性和实时交互性等特点，使个体容易造成角色混乱、人格扭曲、道德弱化、现实与虚拟混为一体，这对价值中立与客观原则构成影响。 五、沟通网络 （一）正式沟通网络 1、含义 在正式群体中，个体与个体的信息交流与传递的结构称正式沟通网络。 2、表现方式 链式、轮式、圆周式、全通道式和Y式。 信息传递速度、准确度、接受者接受的信息量、满意度。 常用的质量指标 （二）非正式沟通网络 单线式、流言式、集束式、偶然式。 第二节体语沟通 一、概念 通过体语实现的沟通叫体语沟通。 二、体语沟通的内容 （一）目光与面部表情 1、目光 从目光看到个体的情绪变化。 人的情绪由中性向愉悦改变，瞳孔不自觉变大；对使人厌恶的刺激物，瞳孔反应是明显缩小。 2、面部表情 人的面部有数十块肌肉，可产生及其丰富的表情。 表现愉悦的是嘴、颊、眉、额；表现厌恶的是鼻、颊、嘴；表现哀伤的是眉、额、眼睛、眼睑；表现恐惧的是眼睛、眼睑。 面 部 表 情 高兴的时候人的眼是眯着的，嘴角是往上提的；伤心的时候眉头是皱着的，嘴角是向下的；害怕的时候眼是瞪的，嘴是张着的。 （2）目光与面部表情的关系 一般情况下，两者一致。特殊情况下，两者可分离，但目光是真实的，因为“眼睛是心灵的窗户”。 三、触摸和身体姿势 （一）触摸是人际沟通的方式 1、人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。（拥抱、抚摸） 2、每一个体有被触摸的需要。（本能。愉快与情感依恋） （二）身体姿势 四、人际